このファイル/etc/modprobe.d/alsa-base.confを編集し、最後に行を追加する必要があります。
ターミナルで次のコマンドを使用します
Sudo gedit /etc/modprobe.d/alsa-base.conf &
次に、最後に次の行を追加します。
options snd-hda-intel model=generic
コンピューターを再起動します。問題を解決するはずです。ソリューションが機能しない場合は、サウンドカードのモデルに依存する場合があるため、model = genericという用語がすべてのケースで機能しない可能性があります。
ターミナルでaplay -l | grep cardと入力してサウンドカードを見つけます
Dellラップトップのモデルに応じて、Wordジェネリックを次の単語に置き換えてみてください。
options snd-hda-intel model=ref