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IntuosArtがAdobePhotoshopCCおよびIllustratorCCで機能しない

私は最近、グラフィックデザインコミュニティでこの質問をして、トピック外としてマークし、ここに配置することをお勧めしました。

バックグラウンド

大学の新入生であり、Adobe Creative Cloudを月額20ドルで入手できることを知ったので、この機会を逃すことはありませんでした。 PhotoshopとIllustratorの知識があれば、趣味としてだけでなく、私が書いたプログラムのグラフィックデザインに取り組む絶好のチャンスでした。ラップトップのトラックパッドで「苦労」した後、Intuosタブレットを購入するのが最善だと思いました。だから..私はしました。箱を開けて帰宅し、ドライバーをインストールして再起動しました。あなたはその通常の厄介なものを知っています。ラップトップの電源を入れたところ、タブレットはマウスの制御など、そのシステムで完全に機能します。 Photoshop CCを起動すると、これが問題のセクションにつながります...

問題

Photoshop CC

Photoshop CCを起動し、ドキュメントを作成し、背景レイヤーを作成すると、スタイラスを動かしてブラシツールを選択し、キャンバスに描画し始めました。スタイラスを押し下げても何も起こりませんでした。ブラシツールかもしれないと思って、白い背景を消しましたが、まだ何もありません。他のツールを継続的にテストすると、確実に機能しないと言えます。

Illustrator CC

この問題がIllustratorCCに引き継がれる可能性があると考えて、テストしたいと思いました。起動してアートボードを設定するなどして、ブラシツールを選択しました。驚いたことに、実際に描画しましたが、タッチパッドのようにキャンバスに積極的に描画しません。

トラブルシューティング

システム環境設定内のタブレット/スタイラス設定の両方でさまざまなことを試してみましたが、問題は解決しませんでした。 PhotoshopCCまたはIllustratorCCの設定の問題かもしれないと思って検索しても何も見つかりませんでした。

質問

私の執拗なグーグル検索と試みのすべてで、私はまだこれを言及されたプログラムの中で機能させることができません。これを機能させるために見落とした可能性のある設定はありますか、それとも単に機能しませんか？

システムインフォメーション

ラップトップ

  • メーカー：アップル
  • OS：MacOS10.13ハイシエラベータ
  • モデル：2016（2 Thunderbolt 3ポート）

Photoshop CC

  • バージョン：2017.1.1（20170425.r.252 x64）

Illustrator CC

  • バージョン：2017.1.0（21.1.0リリース）

ワコムドライバー

  • バージョン：6.3.22-3

アップデート1

ガールフレンドのWindows10ベースのラップトップにドライバーをインストールし、Photoshop CC（同じバージョン）でテストすると、完全に機能します。これがいくつかのシナリオを減らすのに役立つ場合。

アップデート2

RedditとAdobeSupport Communityでの広範な調査を通じて、私は何か面白いものに出くわしました。これと同じ問題は、Wacomのドライバーが遅れている間に、以前のバージョンのOSアップデートで発生したようです。そこで、これをテストするために、PhotoshopCCとドライバーに沿ったポータブルHDDにmacOSSierraをインストールしました。それが正常に機能することを確認してください！この質問を、どのように「修正」されたかについての回答で更新します。

アップデート3

回答を追加しましたが、投稿してから15時間以内に回答として受け入れることができません。今（2017年6月21日16:48 -6：00 CDT）から2017年6月22日07:48 -6：00 CDTまでこの質問を表示している人は、問題がどのように解決されたかについて、OPからの回答を参照してください。 ！！

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Christopher K

発生している問題は、互換性のないドライバーの問題のようです。 リリースノート Mac 6.3.22-3ドライバー用にWacomが提供する、互換性のあるオペレーティングシステムは次のとおりです。

  • macOS 10.12（シエラ）
  • Mac OS X 10.11（エルキャピタン）
  • Mac OS X 10.10（ヨセミテ）

ただし、現在実行されているオペレーティングシステムはmacOS 10.13（High Sierra）DeveloperBetaです。徹底的に research を実行すると、これと同様の問題が発生していることがわかりましたが、以前のバージョンのオペレーティングシステムで発生していました。たとえば、誰かがMacを10.12.1に更新しましたが、Wacomにはその時点で更新されたドライバーがありませんでした。

そのすべてに注意して、私はこれを使用して外付けハードドライブにmacOS 10.12.5（Sierra）をインストールし始めました ガイド アップルから。理論的には、ドライバーがmacOS 10.12をサポートするように更新されているため、これは機能するはずです。インストールとセットアップが完了した後、最新のWacomドライバーを ここ からインストールし、Adobe Photoshop CC（2017）をAdobeの製品 ウェブサイト からインストールしました。 Photoshop CCで再起動してテストすると、すべてが完全に機能しました。 PhotoshopCCのすべてのツールを問題なく利用することができました。 Illustrator CCでテストしたところ、描いていた線でアートボードの更新を積極的に確認することもできました。

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Christopher K