ASPアプリケーション。特定のリンクをクリックすると、いくつかのVBスクリプトが実行され、ASPページが表示されますが、代わりに次のような画面が表示されます:
利用できない情報。
要求されたURLは拒否されます。管理者に相談してください。
サポートはXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXです」
IISおよびイベントビューアーのログには、エラーメッセージは表示されません。
これは一部のユーザーに対してのみ発生しますが、他のユーザーに対しては正常に機能します。
このエラーの考えられる原因は何ですか?
Httpは、Application Security Manager(ASM)と呼ばれるF5ネットワークのファイアウォールによってブロックされています。次のようなメッセージを生成します。
管理者に相談してください。
サポートID:xxxxxxxxxxxx
そのため、アプリケーションは、何らかの理由でASMが脅威として検出するデータを渡します。特定の理由を知るために、ネットワークエンジニアにサポートIDを提供してください。
クロムでこの問題が発生しました。関連するCookieをクリーンアップすることで解決しました。すべてのCookieをクリーンアップする必要はありません。
問題が見つかりました。これはファイアウォールメッセージであり、データベース内のデータが間違っているため、VBスクリプトでエラーが発生していましたが、エラーは正しく記録/捕捉されませんでした。
ファイアウォールとは関係ありません。オフィスとモバイルからアクセスするときに同じ問題が発生しました。クッキーをきれいにして、うまくいきました。詳しくは https://support.google.com/chromebook/answer/1085581?hl=en をご覧ください。
Cookieとキャッシュのクリアを解決できました。