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アスタリスクは携帯電話からのDTMFトーンを認識しません

アスタリスク1.8.7.0（Elastix派生）スイッチボードがあります。

1か月前から、一見すると突然、交換機は携帯電話からのDTMFトーンを認識しなくなりました。

  • 7777を使用した配電盤のテストは機能します。
  • 通常の電話から交換機をテストすることは機能します。
  • 携帯電話からの配電盤のテストは失敗します。

ログファイルを確認しても何も表示されません。 'asterisk -rvvvv'と 'tail -f/var/log/asterisk/full'ライブ出力を確認し、ログをスキャンします。 DTMFトーンを認識していないだけなので、何も表示されないと思います。

私は簡単な調査を行い、SIP電話、 'rfc2833compensate = yes'）の古い設定を見つけ、これを追加してみましたto 'sip_general_custom.conf'。その後、 '都合の良いときにコアを再起動しました'しかし、それは何の違いもありませんでした。

誰かが私にいくつかの追加のトラブルシューティング手順を教えてもらえますか？

2012年7月10日を編集：

これを投稿してから、問題をさらに切り分けました。影響を受ける携帯電話は次のとおりです。

  • ブラックベリー
  • iPhone
  • Android Ice Cream（Samsung Galaxy S II）

次の電話は影響を受けません：

  • Androidジンジャーブレッド（Samsung Galaxy S II、Samsung Tab）
  • 通常の固定電話

追加情報：

IVRがあります。テクニカルサポートの場合は「1」を押し、販売の場合は「2」を押します。ダイヤルする相手の内線番号がわかっている場合は、ここで押します。

以前は、いつでも「1」を押すことができました。ここで、最後まで「1」を押す必要があります。待つ場合、これはすべての電話で機能します。

asterisk
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Eugene van der Merwe

SIPプロバイダーに確認しましたか？プロバイダー側​​で何か変更がありましたか？

以前は、事前の通知なしにコーデックのサポートを停止していました。構成を変更していない場合は、変更が発生した可能性のある場所を確認する必要があります。多くの問題はSIPトランクプロバイダーに起因するため、確認するのに適しています。

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Rqomey

ネットワークキャプチャ（tcpump）を取得し、DTMFがどのように受信されるかを確認します（SIPINFOまたはRTPパケットまたは音声信号）。RTPの場合は、アウトオブがないかどうかを確認します。アスタリスクにはバグがあることがわかっているため、配信を注文します。RTPデバッグもオンにしてみてください。

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