Dell M3800 Precision64ビットラップトップをWindows8.1からWindows10にアップグレードしました。
アップグレードの前に、HDMIケーブルを接続し、テレビに接続してNetflixやiPlayerなどを視聴することができました。
アップグレード後、これらのサービスはラップトップで正常に再生されますが、HDMIケーブルを接続するとすぐに音が消え、ビデオの再生が非常に遅くなり始めます(1秒あたり数フレーム)。
デルのWebサイトからWindows10用のオーディオドライバをダウンロードしてインストールしました。
ビデオドライバをインストールしようとしましたが、すでに新しいドライバがインストールされていると表示されました。
他に試すことができるものはありますか?
これがまだ問題であるかどうかはわかりませんが、Windows10にアップグレードしてから同じ問題が発生しています。
HDMI再生デバイスの詳細プロパティを確認したところ、設定はデフォルトで16ビットDVD品質でした。この設定では、外部画面のビデオが途切れ途切れになり、音が出ませんでした。
設定を24ビット48000HZ(スタジオ品質)に変更すると、すぐにサウンドが再生され始め、ビデオ再生に遅れはなくなりました。