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BSOD後のWinDbgダンプの分析-「予期されたクロック割り込みが受信されませんでした」

約6か月前に、コンピューターのハードウェア（新しいマザーボード、CPU、RAMなど）をアップグレードしました。つい最近まで、それはチャンピオンのように動作していました。今朝私が自分のコンピューターに行ったとき、それはBSODを持っていました。 WinDbgを使用してミニダンプを分析しました。誰かがこれらの結果を分析するのを手伝ってもらえますか？

初期の結果は次のとおりです。

Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 101, {31, 0, fffff88002f65180, 2}
Probably caused by : Unknown_Image ( ANALYSIS_INCONCLUSIVE )
Followup: MachineOwner

!analyze -vを実行すると、次の出力が得られました。

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT (101)
An expected clock interrupt was not received on a secondary processor in an
MP system within the allocated interval. This indicates that the specified
processor is hung and not processing interrupts.
Arguments:
Arg1: 0000000000000031, Clock interrupt time out interval in nominal clock ticks.
Arg2: 0000000000000000, 0.
Arg3: fffff88002f65180, The PRCB address of the hung processor.
Arg4: 0000000000000002, 0.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT_4_PROC

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  Vista_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  svchost.exe

CURRENT_IRQL:  d

STACK_TEXT:  
fffff880`08c33328 fffff800`02d268c9 : 00000000`00000101 00000000`00000031 00000000`00000000 fffff880`02f65180 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`08c33330 fffff800`02cd9497 : fffff880`00000000 fffff800`00000002 00000000`00002711 00000000`00000000 : nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x4e2e
fffff880`08c333c0 fffff800`02c13895 : fffff800`02c39460 fffff880`08c33570 fffff800`02c39460 00000000`00000000 : nt!KeUpdateSystemTime+0x377
fffff880`08c334c0 fffff800`02ccb173 : fffff800`02e44e80 00000000`00000001 00000000`00000001 fffff800`02c52000 : hal!HalpHpetClockInterrupt+0x8d
fffff880`08c334f0 fffff800`02ca4661 : fffff800`02e44e80 fffff800`02e52cc0 00000000`00000046 fffff800`02cca6dc : nt!KiInterruptDispatchNoLock+0x163
fffff880`08c33680 fffff800`02fd8def : 00000000`00000000 fffff880`08c33b60 00000000`00000000 fffff880`00de20b9 : nt!KeFlushProcessWriteBuffers+0x65
fffff880`08c336f0 fffff800`02fd9449 : 00000000`004d5d60 fffff800`02fc54de 00000000`00000000 fffffa80`085c1b60 : nt!ExpQuerySystemInformation+0x13af
fffff880`08c33aa0 fffff800`02ccded3 : 00000000`00000000 fffff880`08c33b60 ffffffff`fffe7960 000007fe`fcd30bd8 : nt!NtQuerySystemInformation+0x4d
fffff880`08c33ae0 00000000`77c4167a : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
00000000`00fbefd8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x77c4167a


STACK_COMMAND:  kb

SYMBOL_NAME:  ANALYSIS_INCONCLUSIVE

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: Unknown_Module

IMAGE_NAME:  Unknown_Image

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT_4_PROC_ANALYSIS_INCONCLUSIVE

BUCKET_ID:  X64_CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT_4_PROC_ANALYSIS_INCONCLUSIVE

Followup: MachineOwner

私の推測では、CPUのプロセッサの1つ（Intel Core i5-2400クアッドコア）に問題があったと思われます。しかし、おそらくこの特定のエラーは他の問題の症状です。

私はグーグルで検索しました CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT（101） そしてさまざまなハードウェア関連のフォーラムに多数の投稿がありました。それらのいくつかを読むと、問題はプロセッサにそれほど関係していないように見えますが、スタックトレース内の他の何か（通常はドライバ）が原因であるように見えます。ここに当てはまる場合、KeUpdateSystemTimeが原因であると想定しても安全ですか？スタックトレースを正しく読み取っているかどうか、またはそれをさらに分析する方法がわかりません。

幸いなことに、これは（これまでのところ）一度だけ発生し、（まだ）二度と発生していません！ :-)

更新：2011-09-12

Minidumpから次のコマンドを実行しました。

!thread @@c++((nt!_kprcb *)0xfffff88002f65180)->CurrentThread)

そして、次の出力を受け取りました。

GetPointerFromAddress: unable to read from fffff80002f01000
THREAD fffffa800952db60  Cid 0074.0110  Teb: 000007fffffd5000 Win32Thread: 0000000000000000 RUNNING on processor 0
Impersonation token:  fffff8a001fc0060 (Level Delegation)
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff80002e40ba4
Owning Process            fffffa8009527060       Image:         svchost.exe
Attached Process          N/A            Image:         N/A
fffff78000000000: Unable to get shared data
Wait Start TickCount      14245338     
Context Switch Count      6898658             
ReadMemory error: Cannot get nt!KeMaximumIncrement value.
UserTime                  00:00:00.000
KernelTime                00:00:00.000
Win32 Start Address 0x000007feff54a808
Stack Init fffff88008c33c70 Current fffff88008c33830
Base fffff88008c34000 Limit fffff88008c2e000 Call 0
Priority 27 BasePriority 8 UnusualBoost 0 ForegroundBoost 0 IoPriority 2 PagePriority 5

上記と同じスタックトレースが続きます。

bsodminidumpswindbg
5
Scott Mitchell

基本的に、プロセッサの1つが、他のプロセッサの1つがクロック割り込みの受信を停止したことを検出しました。次に、状態を検出したものがバグチェックを行い、どのプロセッサがハングしたかを通知します。

fffff88002f65180, The PRCB address of the hung processor.

その場合、問題は「ハングしたプロセッサは何をしていたのか」ということになります。次のコマンドを使用して、これに答えることができます。

!thread @@c++((nt!_kprcb *)0xfffff88002f65180)->CurrentThread)

ただし、ミニダンプしかないため、動作しない場合がありますのでご注意ください。それが機能しない場合は、カーネルサマリーダンプを作成するようにシステムを構成し、クラッシュが再び発生するのを待ちます。

http://support.Microsoft.com/kb/254649

2
snoone