私は、ユーザーが輸送中の(物理的な商品の)注文をキャンセルできる機能を実装しているeコマースサイトに取り組んでいます。
ラインアイテム(パーセルレベル)では、「このパーセルをキャンセル」できます。クリック時に、次の警告を表示します:この小包をキャンセルしてもよろしいですか?これは、元に戻すことはできません。
これが私が苦労しているビットです。はい、キャンセルしたいです、そして、いいえ、キャンセルしたくないです。
このソリューションでは「キャンセル」という言葉を認識しなければならないような気がします。
注文のキャンセルアクションをキャンセルすると、明確に理解しない限り混乱を招く可能性があります。
2つのオプションのボタンテキストに関するアイデアはありますか?ボタンの操作を非常に明確で、理解しやすく、長くなりすぎないようにしたいと思います。
本当に明確にするために、あなたは本質的にあなたがそれを私たちに説明した方法で行くことができます。より会話型のボタン命名スキーム。 「はい、キャンセルします」と「いいえ、キャンセルしません」。 「それ」を追加すると、ダイアログではなく、小包をキャンセルするという考えが強化されます。あるいは、他の適切な修飾子を使用して、「小包」の代わりに「それ」を使用することもできます。
また、「小包をキャンセルしますか?」の直下にある「はい」と「いいえ」の単純な方法が適切に機能すると思います。これは本当に「はい」か「いいえ」の質問です。そのため、質問と回答が視覚的に明確である限り、ユーザーにその明確さを維持する必要があります。
シンプルに保つ-本当にボタンテキスト-はいキャンセルボタンテキスト-いいえキャンセルしない