ボタンやチェックボックスなどにポジティブまたはネガティブコマンドを使用する方が良いですか？
一部のレポートに一部のコンテンツを含める/除外するチェックボックスがあります。
しかし、私が使用する必要があるかどうかはわかりません：
Include all items
または
Exclude unused items
チェックボックスのテキスト。
何がより良い/より理にかなっているなど？正または負のボタンの説明？
すべての項目を含めてください。これが理由です。人々は否定的な単語よりも肯定的な単語を簡単に計算できます。
例：サンドイッチの一部が欲しいですか？または私のサンドイッチのほとんどが必要ですか？
否定と否定的な表現を区別する必要があります。
これらはどちらも非常にうまく機能します。
[ ] 幸せですか
[ ] 悲しいですか
しかし、これらのどれも：
[]あなたは金持ちではありませんか
[]あなたは貧乏ではありませんか
同様に、コンテキストも重要です。チェックマークの意味に一貫性を持たせます。このような：
[ ] ソフトウェアをインストールする
[]スタートメニュー項目を追加
[]デスクトップアイテムを追加
[]ライセンス契約に同意する
[]ニュースレターに割り当て
これの代わりに：
[ ] ソフトウェアをインストールする
[]スタートメニュー項目なし
[]デスクトップアイテムを追加
[]ライセンス契約に同意しない
[]ニュースレターに割り当て
フィルタリングに関する一般的なベストプラクティスは、含める必要のあるコンテンツにチェックマークを付けることです。
これらのソースを使用してリストを生成します。
[] Googleの結果
[] Bingの結果
[] Yahooの結果
[] Ask.comの結果
ただし、状況によっては、理解しやすさを損なうことなく否定的な表現を使用できます。
次のコンテンツを除外します。
[]ポルノを除外する
[]重複を除外する
[]外国語を除外する
[]ブックマークされたページを除外する
どの基準を含める/除外する必要があるのかはわかりませんが、これは、質問で説明する3つの状態に対する提案かもしれません。
[]中古品を含める
[]未使用のアイテムを含める
あなたの特定の例では、ほとんどの場合、肯定的な声明がより良いでしょう。それは純粋に彼らが理解しやすいからです。
逆に、反対のことをする一般的な理由の1つは、ユーザーをだまして、ユーザーが望む決定をするように促すことです。例えば.
[]臓器提供者プログラムに参加したくない場合は、ここをチェックしてください。
人々は2つのよくある間違いを犯す傾向があります。彼らは声明を完全に読んで理解していないのか。または、デフォルトの状態（チェックされていない）に決定を任せます。質問のデフォルトの状態は、実際に大きな役割を果たすことができます。ユーザーは決定を下さないため、臓器提供者プログラムに参加します。 Dan Arielyがこの例をTEDトークで提供しています といくつかの衝撃的な統計（5分の時点で）。
私はいつもよりシンプルなバージョンを選びます。それはしばしばポジティブなバージョンです。
あなたの場合、「未使用のアイテムを除外する」は確かに私に最初の数回頭痛を与えるでしょう;-)