それは私のケーブルモデムですか、それともケーブル会社ですか？
昨年11月または12月に購入したMotorolaSB6120ケーブルモデムを持っています。私がそれを手に入れて以来、それはうまく機能しています。ケーブルモデムをAPCサージプロテクタに接続し、夜間にサージプロテクタをオフにして、電気を数ペニー節約します。約2週間前、妻がすべてをオンに戻した木曜日の朝、インターネットがありませんでした。一日中寝ていて、家に帰ったら遊んで、次の土曜日にサービスコールをスケジュールすることになりました。その夜遅く、私は創造力を発揮し、ケーブルモデムを工場出荷時のデフォルトにリセットし、約30分間オフのままにして、再びオンにするとインターネットになりました。
次の木曜日（木曜日も変です）までは大丈夫でしたが、その後はまったく同じシナリオでした。午前中に起きず、一日中起きていませんでしたが、今回は以前の停止から同様のトリックを試した後でも、何もオンラインに戻りませんでした。金曜日の朝まで一晩何が起こるかを見るために待っていました、そしてそれでも何も予定されていなかった後、次の月曜日にサービスコールがありました。ちなみに、週末を通してインターネットはありません-本当にひどいです！
月曜日に、技術が出てきて、信号が弱いと言い、昨年私たちの後ろの隣人がフェンスに入れた場所でケーブルが損傷していると考えています。火曜日に、修理クルーが出てきてフェンスで何かをしますが、それでもインターネットはありません。 Techはその日の午後遅くに出て、ケーブル会社のモデム（Scientific American）をオンラインにすることができますが、私のモデムはできません。
Motorolaのサポートに電話することになりましたが、モデムが報告している電力レベルが低すぎることがわかりました。上流の電力は0で、信号対雑音比は20秒台前半です。それで彼は信号強度が低すぎると言います。その後、細心の注意を払い始め、パターンに気づき始めます。モデムを最初にオンにすると、信号対雑音比が37、ダウンストリーム電力が3、アップストリーム電力が49と報告されます。しかし、10〜15分後、信号対雑音比は20秒未満に低下し、アップストリームは0に低下します。
だから今、私は何をすべきかわからない。ケーブル会社に電話して、彼らがフリッキンラインを修正するように要求しますか？または、モトローラに電話して、モデムのRMAを要求しますか？他の場所でモデムをテストする方法がないので、モデムがまだ良好であることを実際に確認することはできません。ケーブル会社は、モデムが接続する場合、信号は正常でなければならないと言います。また、正しいMACアドレスを持っていることも確認しました。
モデムの電源をN分間オンにした後、信号が再現可能なパターンでドロップする場合は、ケーブルではなくモデムに問題があることを示しています。ケーブルは基本的にパッシブであり、モデムがオンになっているかどうかを判断できません。
他の人が示唆しているように、モデムは仕事を終わらせていないようです。ケーブル会社のモデムが機能し、現在のモデムは正常に起動しますが、しばらく実行すると信号が弱くなるため、私はこのように傾いています。このモデムを交換することにマイナス面はなく、実際に交換することでこの問題を解決できます。
あなたがそれを取り替えて、問題が消えるならば、あなたは勝ちます。
それを交換しても問題が解決しない場合は、あなたも勝ちます。あなたはケーブル会社が提案したようにしたので、あなたは彼らを元に戻して電力レベルの問題を再検討させるための力を持っています。
友人や隣人の別のモデムを試してみて、インターネットが機能するかどうかを確認してください...そして間違いなくモトローラモデムが原因です。あなたがそれを返すことができるかどうか見てください。
私の友人は、モデムが3分ごとのように定期的にリセットされるなど、同様の問題を抱えていました。彼にとって、問題はDC Power adpaterでしたが、新しいものと交換すると、すべて正常に機能しました。
始める前に、モトローラのいくつかは、すぐにスリープボタンを持っています。それが再び発生する場合は、最初にそれを押して、スリープ状態になっているかどうかを確認します。
そうは言っても、ケーブルモデムが不良で、断続的に故障しているのではないかと強く疑っています。特定のモデムがISPによって認証されている可能性があるため、おそらく友人のモデムをテストすることはできません（例外は、MACアドレスを変更できる場合です）。私はケーブル会社が再び出てくるのを待つことさえしません...あなたがモデムを借りて、あなたのモデムをケーブル会社の最も近い場所に持って行き、そしてそれを交換すると仮定します。それはあなたの質問に答えます。
そして、ピートのために、これからは実行したままにしておきます。それは月に数ペニーの電気を使います。私が検索したところ、実行にかかる費用は年間約10ドルから15ドルでした。それで、あなたは何を節約するつもりですか、多分年間5ドルから7ドルですか？それだけの価値はありません。