ケーブルインターネットが常に接続を失う問題
私はTimeWarnerCableで問題を抱えているだけです。 ADSLに切り替える準備ができました。ここの誰かがこれについていくらかの経験を持っていて、次に何を試すべきかについてアドバイスを提供できることを願っています。
7月に、私のインターネットは定期的に死に始めました。それは一度に5-10分間死ぬでしょう。モデムとルーターをリセットすると、問題は解決します。それはますます悪化し、ほぼ1時間ごとに発生します。
彼らは5回出てきました。
彼らは出てきてモデムを交換しました。それはそれを修正しませんでした。
テックが来てラインをテストし、家とポールの間のラインを交換する必要があると私に言ったが、彼には十分ではなく、来週戻ってくるだろう。
家とポールの間の線を置き換えるために、さまざまな技術が出てきます。彼はそれを箱でテストし、信号は大丈夫であり、交換する必要はないと私に言いました、そしてそれは彼の番号に対して悪いカウントになるので二度と電話しないでください。彼はまた私の車の鍵を盗んだ。私は警察に通報しなければなりませんでした。車のキーを机の上に置いたままにして、仕事に行くと、キーがなくなっていました。どこでも検索。
以前と同じことを続けているので、もう一度電話して、今度は誰か他の人に送ってくださいと言います。 Techが出てきて、ラインをもう一度テストし、家とポールの間のラインは問題なく、彼は取引が何であるかわからないことをもう一度教えてくれました。彼は私のルーターだと思っていると言っています。また、以前の技術には泥棒の歴史があり、以前の技術が物を盗んだことについて不満を言った最初の顧客からはほど遠いことも教えてくれます。
私はTWCに電話して発作を起こし、家とポールの間の線を交換するために今すぐ誰かを送り出すように言います。 Techが出てきて、それを置き換えます。この男は実際に彼が話していることを知っているようです。彼は、交換する同軸ケーブルの形状がかなり悪く、断熱材が磨耗しているように見え、-7dbと表示されていた、そして-4 dbは、交換する前に手放す最大値であると言っています。技術者はそれが悪いことについて間違っていました。彼はまたそれを彼らが通常+250フィートの走行のために節約する極太のケーブルと交換します。これにより、問題の大部分が修正されたようです。
しかし、それでも1日に2〜3回は死にます。これを修正するには、モデムのプラグを抜き差ししてからルーターにログインし、WAN DHCPアドレスを解放してから、WAN DHCPアドレス。
Win 7ボックス、Linuxボックス、Asusルーターなどの複数のコンピューターにモデムを直接接続してみました。私は複数のルーターを試しました（Linksysと私が今持っているAsus）。それは常に同じことをします。私が電話をかけて技術者と話すとき、彼らは常に彼らの機器ではなくルーターのせいにしようとします。
私はついに昨夜レベル3の技術者と話をしました、そして彼は彼が私を信じている、そして彼らはこのようなものを扱うための特別なシステムを持っていると私に言いました、しかし彼らが超経験豊富な技術を送るこの特別なシステムに入るには同じ月に他の3人の技術者を迎えること。
誰かが以前にこのようなことが起こったことがありますか？同じ月に4人の技術者と再び取引したくありません。それが一体何であるかについてのアイデアはありますか？
昨夜レベル3の技術者と話したとき、彼のログには、先週、ケーブルモデムがサーバーとの接続をまったく失っていることは示されていなかったと彼は言った。これは合計BSです。先週の水曜日以来、午前中ずっとダウンしていました。モデムのケーブルライトがオフになっていて、DHCPIPアドレスをモデムから取得できませんでした。午前6時から午前9時または午前10時までのラインで、テクニカルサポートに電話すると、自分の地域で停電が発生したという自動メッセージが表示されました。それで、私のモデムが同期を失うことは決してなかったことを示す彼のログはどうですか、それでも私が彼らの自動電話システムに電話したとき、接続がダウンしているとさえ私に言いました。これは、彼らのログシステムは何の価値もないことを私に教えてくれます。
ここ英国でのバージンケーブル接続でもまったく同じ問題が発生しました。私のモデムが対処するには、家に入る信号が多すぎることが判明しました。私は最終的に、彼が何をしているのかを知っているエンジニアを見つけ出し、彼はモデムに20dbの減衰器を取り付けました。これにより、モデムに着信する信号の強度が低下し、それ以来「ローカル」の問題は発生していません。