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チャットの会話を終えるために、CTAまたはリンクをどこに配置すればよいですか?

画面の右下隅にある「Zavrsi」の下線付きリンクをクリックすると、ユーザーはフィードバックセクションに移動し、そのリンクをクリックするとチャットも終了します。そのリンク/ボタンはどこに置くべきですか?左側にカスタマーサポートからのメッセージがあります。また、チャットモーダルを閉じるためのロゴとボタンがあるため、そのボタンをチャットのヘッダーに追加できません。 「Napisite Vasu poruku」は、入力フィールドのプレースホルダーです。

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Veselin Kontić

2つの提案:

1-ユーザーにフィードバックを提供するよう求めるために「Zavrsi」リンクは必要ありません。

ヘッダーにCloseボタンがあるとのことですが、それで十分です。 チャットを閉じてフィードバックの質問を表示してください!

2-リンクをクリックしてフィードバックを提供するようユーザーに明示的に要求する場合は、バンクオブアメリカのモバイルアプリでこのデザインを確認してください。彼らは小さなリンク「フィードバック」を青い色で追加します(Hello!の下で通知)、クリックすると次のようなフィードバックページにユーザーを:

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Mo'ath

主な問題は、画面のすべてがCTAのように見えることです。あなたの現在の配置は問題ないと思いますが、CTAボタンのようなメッセージバブルから離れて、「Zavrsi」リンクに実際のCTAを追加します。下線付きのテキストは"ここをクリックするとページに移動します"の明確なアフォーダンスであることを覚えておいてください。アクションではありません。

さらに、左側にさらに多くのアクションがあると述べました(コンテキストを追加するためにアクションを追加すると非常に便利です)。したがって、これらのアクションがチャット終了後のアクションに関連している場合、それらは終わりも。

それ以外の場合、それらがチャット内で使用可能な他のアクションに関連している場合、それらはおそらくメニュー内にあるはずです。しかし、私が言ったように、それらの行動を見ないで、それは単なる推測です。

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Devin

あなたの写真は上部がトリミングされているようです。 Basharの答えをさらに詳しく説明するために、戻る/帰るCTAボタンを配置する一般的な場所は、チャットナビゲーションバーです。この例でわかるように:

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kottartillsalu