保証付きでデュアルCPU障害のあるCisco UCS C240 M3Sサーバーを使用しています。 RMA要求を完了するために両方のCPUシリアル番号を見つけようとしていますが、シリアル番号が見つかりません。私は以下を実行しているCIMCでそれらを見つけようとしました:
scope server 8
scope cpu 1
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scope cpu 2
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また、サーバーの[インベントリ]タブと選択したCPUの下にあるCisco UCS Managerを調べましたが、シリアル番号がリストされていません。物理ブレードのシリアル番号はありますか、それとも他に確認する必要がある場所がありますか?
保証はサーバーのシャーシに関連付ける必要があります。 このように 、サポートのために個々のコンポーネントのシリアル番号を与える必要はありません。これは、CPUのようなサービス不可能/アクセス不可能な部品に特に当てはまります。
保証はサーバーのシャーシに関連付けられているという点でEwwhiteに同意します。
CIMCを介して収集できるものを物理的に確認しないと、CPUシリアル番号にアクセスできません。
テクニカルサポートダンプを取得することさえ:
対応するダンプタールには、GUIに含まれているのと同じデータのみが含まれています。 CPU自体のシリアル番号に関する検索のファイルには何もありません。
ただし、保証の対象である場合は、アカウントマネージャーに電話して、発生している悲しみを知らせてください。次に、その場所にシスコの現場担当者を現場に派遣するよう伝えます。