使用されないことがわかっている場合でも、キーに「使用不可」オプションを表示する必要がありますか
私はさまざまな製品をたくさん販売するサイトを持っています。業界の性質上、複数の製品を同時に画面に表示できる必要があります。
スペースを節約するために、製品の在庫状況は、価格の背後にある背景の色で示されます。
ページの横に、色分けの意味を説明するキーを表示します...
私のクライアントは、彼らがneverで価格を赤で表示したいと強く望んでいます。彼らがサイトに製品注文できないが注文されたと言って欲しくないからです。彼らは最初に代替案を提供したいと考えています。存在しない場合は、ユーザーに直接電話をかけてもらいます。サイトにないものを見つけることができる可能性は常にあります。
だから私の質問は、「赤」は決して使用されないことを考えると、それをキーの上に置いたままにするか、オフのままにしておくべきですか？
個人的に、私はそれをそのままにしておくという考えが好きです。それは、ユーザーが経験しているシナリオよりも常に悪いシナリオがあるようにユーザーに感じさせるからです。しかし、私のクライアントはすべての製品を持っているわけではない可能性があることを示唆しているので、それを外してほしいと私に望んでいます。
それを示す。 2つの理由があります。
- 一貫性。
- couldは完売しているという印象を与えるので、無くなる前に買うべきです。
CJフランケンは、色覚異常または欠陥のある人が背景色を理解できないという非常に有効なポイントを提起しました。 統計は人が多いことを示しているため、これは経営陣に納得してもらうべきものです 問題あり。
ただし、商品の在庫がないことを示す必要があるかどうかについては、それを示すことをお勧めしますが、いつ利用可能になるかについての追加情報を提供できる場合は、そのようにしてください。また、「利用不可」オプションを強力な動機として利用でき、方向性のある補助機能を使用して、利用可能な代替手段にユーザーを誘導することもできます。
たとえば、スレッドレスは、以下に示すように、利用可能なメッセージの横にある売り切れメッセージを使用してユーザーをガイドすることにより、これを非常にうまく処理します
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商品の在庫状況を明確にし、在庫レベルについて顧客に知らせます。商品が入手できない場合は、見込み客が実際にすぐには購入できないことに気づくために、いくつかの手順を踏まないでください。商品ページに在庫レベルを表示するだけでなく、検索結果ページにも表示します。
あなたが持つことができる別のオプションは、製品が在庫に戻ったときにユーザーに通知する機能を知らせるウィッシュリストを表示することです。これは、顧客にこの製品を再度入手できる可能性があることを知らせるだけでなく、努力して顧客に知らせます。