ケースを場所に所有させるには、アップロードするExcelファイルにowner_id列を設定する必要があります。これには2段階のプロセスが必要です。
ロケーションのリストからlocation_idを取得する
探しているロケーションIDを取得するには、ロケーションを一括ダウンロードできます。
Excelファイルを取得したら、それを開くとlocation_idという列が見つかります。これは、owner_idを設定するときに必要なIDです。
インポートされたケースのowner_idの設定
特定のケースを所有したいロケーションID（my-location-id）がある場合、これをExcelファイルに追加してケースをインポートできます。
ケースをインポートすると、そのケースはowner_idで指定された場所によって所有されます。