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ユーザーの感情を最もよく理解するには？

私が働いている会社では、Webコンテンツ（主に記事）に対するユーザーの感情的な反応を測定するためのウィジェットを提供しています。

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5つの反応の選択肢が最適な量であることがわかりました。現在、デフォルトとしてこれらの5つの感情を提供しています：幸せ、面白がって、怒って、無関心、興奮しています。

ユーザーエクスペリエンスの観点から、ユーザーをより深く理解するために使用できる便利な感情のオプションが他にあると思う場合は、それを知りたいと思っていました。

（例えば、「悲しい」は「無関心」よりも有用でしょうか。

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user69592

tl; dr

3つのポジティブオプション、1つはニュートラル、1つはネガティブであり、合計5つでバランスを取ることができます。 ラベルの選択と絵文字/スマイリーはtarget最も否定的でない感情と最も肯定的でない感情;極値/極大値になるには、最小しきい値を超える必要があるためです。データを探す場合は、これが最適なオプションです。また、感情は非常に直線的です。

人間の感情のウィジェットを作成する会社として、ユーザーエクスペリエンスの原則と調査研究のデータからまでを混合することをお勧めします製品を改善します。

[セクションA]

グラスゴー大学 公開 昨年の研究論文。

人間は感情的な生き物であり、その表情は通常、その精神状態を観察することができます。

つまり、私たちの顔は送信機であり、感情的な状態のような信号を送信します。インターウェブでは、それに合わせてスマイリーと絵文字を使用します。

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6つの基本的な感情は普遍的に認識され、言語や文化に関係なく、特定の顔の表情を通じて簡単に解釈されます。 幸福、悲しみ、恐怖、anger、surprise、disgust。

特にスマイリーフェイスで感情の状態を表現するので、選択肢を狭めるのに役立つと思います。

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私たちの研究は、人間の感情コミュニケーションが6つの基本的な心理的に既約のカテゴリで構成されているという概念に疑問を投げかけています。代わりに感情の4つの基本的な表現があることをお勧めします。

そしてプロットは濃くなります...

一言で言えば、彼らは人間の感情の類似点を伝えるためにソフトウェアを構築して使用しました。これらの方法と手法を使用することで、人間は4つの独特の感情を示すと判断しました。

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この調査に関連するその他のリソースは このサイトで入手可能 で、非常に素晴らしいビデオデモが含まれています。

[暴言]

この投稿の次の2段落はトピックから外れているように見えるかもしれませんが、私についていけません...私が指摘しようとしている間、悪い例にはすごいコツがあります。必要に応じて、[セクションB]にスキップできます。

生物学的に、私たちはコンピュータのようです。したがって、私たちが持っているすべてのものは定量化可能であり、科学的に正確であることが証明できます。つまり、アンダーソン氏がネオIRLに転向する可能性は疑わしい。

脳はプロセス刺激と出力aresponse一連の条件ステートメントと、心にエンコードされたループに基づいています。それは今それをやっています。 延髄のセンサーは、血液中の酸素と二酸化炭素のレベルを測定しています。それらが定義された上限に達すると、延髄は神経系を介して横隔膜、肺、肋間筋に信号を送信し、呼気と吸い込む。ある意味で、延髄は次のようなことをしています。

int main() {
    while(alive){
        if(oxygen <= 80){
            inhale();
        }
        else if(carbon_dioxide >= 40){
            exhale();
        }
    }
}

プログラムが実世界と対話する必要がある場合、プログラムはセンサー、レーダー、信号、および受容体を使用します。私たちが交流するとき、触覚、視覚、身体言語、言語学が使用されます。

なんでそれを読まされたの？コンピューターと人間の類似点を紹介したかったからです。コンピュータとソフトウェアのように、私たちは同じように機能するようにプログラムされています。私たちの個性は私たちを区別するものです。しかし、感情的に（つまり、視覚的にはUIのように）同じように反応します。

したがって、人間Aが4つの基本的な感情を示す場合、すべての人間は4つの基本的な感情を示し、それが事実です。

感情がobjectsからカプセル化されたclassなどの感情に共通点があると仮定し、言語調査を見て...伝統的に「1から10までの満足度」などのパターンを尋ねる;満足感が感情を決定することを（私の怒りのために）確立することができます...

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最小の分類になります。つまり、6つの基本的な感情には、2つの肯定的な感情、2つの否定的な感情、2つの中立的な感情があります。

[セクションB]

@ DasBeastoは、ユーザーの認知負荷について適切です。それがユーザーエクスペリエンスと情報アーキテクチャのすべてです。

私は感情は二元的であると主張します。私たちは満足していますか、満足していません。 Facebookはさらに「いいね」を使って一歩進んだ。認知負荷を最小限の値に減らします。

Likeボタンの発明者、Bret Taylorから

「嫌いな」ボタンがあったとしたら、これらの非常に否定的な社会的側面になってしまうだろうと私は感じています」とテイラー氏は説明します。 「何かを嫌いにしたい場合は、コメントを書く必要があります。あなたが言いたいことには、おそらくWordがあるからです。 「いいね」ボタンに欠陥がないと言っているわけではありません。「嫌い」のような否定的な感情があれば、さらに複雑になります。

これは議論の余地があります。なぜなら、すべての人が否定性から生まれるのは良いことではないからです。

しかし、感情を中心に製品を構築するときは、バイナリオプションに焦点を当てるべきではありません。

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Rayraegah

前向きな感情への偏見

5つのうち3つはポジティブ感情です：Happy、Excited、Amused

1/5はnuetral感情：無関心

1/5はnegative感情：Angry

あなたは、最初から正のバイアスのためにあなたの評価を設定しています。

用語

記事の内容が気に入らないすべての人が怒っているわけではありません。コンテンツの記述が不十分な場合、または好きな俳優が亡くなった場合、または量子物理学についての場合はどうなりますか。これらの場合、読者は混乱したり悲しくなったり、否定的な感情を感じたりします。必ずしも怒っているわけではありません。

また、記事の面で幸せと興奮の違いを説明することもできませんでした。私にとって、彼らは両方とも私が記事に前向きな反応を示したことを意味し、私はそれが好きでした。面白がっても私にとっては同義語のように聞こえますが、幸福度は低いです。数値が実際のデータかどうかはわかりませんが、そうだとすれば、10人だけが興奮していたという事実は、彼らも違いを知らず、単に幸せであったことを示しています。

私の意見では、単純な「いいね」「嫌い」「無関心」のオプションを使用します。オプションとライターにとってより意味のある実用的なデータを区別しようとするユーザーの認知的負荷が軽減されます。

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DasBeasto

イライラして退屈します。幸福は興奮したり、面白がったり、無関心だったりする結果のように聞こえますが、投票はできませんが、中立にしたい場合は、次のようなものを使用できます。

興奮した-面白がった-無関心-退屈-腹が立つ

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Engin