一部のページのコンバージョン率が他のページよりも高い理由を確認するにはどうすればよいですか？
私が取り組んでいるwbesiteで、なぜ一部のページが他よりも高いコンバージョン率を持っているのか（またはなぜいくつかのページがより低いコンバージョン率を持っているのか）を分析するタスクを取得します。
たとえば、ホームページのコンバージョン率は4％（たとえば）ですが、製品ページのコンバージョン率は1％です。チームは私にこれの原因を知りたいと思っています。仮説はほとんどありませんが、彼らは私にこれをよりよく理解してほしいと思っています。
これについての洞察を得るために、私は何をすべきですか？ Googleアナリティクス、HotJarなどからこれについての洞察を得たり、詳細なユーザー調査を行う必要がある理由はありますか（分析からのみこれについて洞察を得たいとしましょう）。
理由ユーザーは自分がしたことをした（またはしなかった）ことを教えてくれる分析アプリケーションはありません。感情と動機ではなく、統計と数値を記録するだけです。
なぜ人々が彼らのやり方で行動するのかを知る唯一の方法は、直接彼らに話すことです。はい、詳細なユーザー調査-ユーザーをラボに連れて行ってシナリオを実行し、彼らが観察しながら質問するか、ユーザーとの面接を設定します。
アプリのフィードバックタブを試すこともできますが（HotJarや他のアナリティクスが提供しています）、人々が正直に答えたり、まったく答えたりする保証はありません。そして、あなたがサイトで救済したばかりの人々から返答を得る可能性は低いです-フィードバックオプションは本当に「ホット」リードに対してのみ機能します。すでにサイトに関与している人々。
ただし、人々が何かをした/したことがない理由を見つけるために、必ずしもneedである必要はありません。あなたはあなたが述べるようにあなたの仮説を持っています-それでそれらの仮説をテストしてください;あなたの仮説が何であるかに対処するためにサイトを変更し、分析を観察してその変更が違いを生むかどうかを確認します。