自然言語対技術言語？
EBayの再設計は、私が仲間のUXデザイナーとの古い議論を思い出させます：自然言語は人工テクノロジー言語よりも常に優れています（たとえそれが明確なメンタルモデルを扱っているとしても）。
例を挙げましょう。
新しいeBay UIでは、検索入力のテキストに「私は探しています...」と表示されます。これは自然言語の良い例ですが、その後に厄介な「すべてのカテゴリ」が続きます-これは人工技術言語（オフライン環境のショップ部門をカテゴリと呼びますか？）。実際、eコマースでは常に「カテゴリ」について話す傾向があるため、ユーザーの頭の中で適切なメンタルモデルに対応している場合があります。
EBayが自然言語を使用してすべての方法を選択する場合は、「探している... [すべての部門]」などのようなものを考え出す必要があります。
EBayがインターフェイス全体で「カテゴリ」を使用している間、それをさらに面白くするために、Amazonは「部門」を採用しています。
したがって、質問は次のとおりです。自然言語は、明確なメンタルモデルに対応していても、人工技術言語よりも常に優れていますか。
ps。新しいeBay UIデザインを試してみたい場合は、次のワイヤーフレームテンプレートをご覧ください。 http://uxporn.uxpin.com/ecommerce/ebay-new-homepage-ui-design-pattern/
http://uxporn.uxpin.com/ecommerce/ebay-new-profile-page-ui-design-pattern/
それはあなたの聴衆とユースケースに依存します。 eBayの場合、私の意見では、自然言語ですべてをやり遂げることで利益を得たでしょう。
これは、反復テストが最適です。たとえば、ある場所から別の場所への一貫性がないことが最も効果的であることがわかるかもしれません。ユーザーの頭の中で何が起こっているのかを垣間見ると、私はしばしば驚かされます。
適例：昨年、サイトテストを実施しました。2つの類似した、ただし少し異なる場所のecommサイトで、ほぼ同じ製品モジュールを使用しました。同時独立テストを実行しました（ add to cart ボタン）、反対方向に大きな変動がありました。私たちの仮説は、顧客は同じ心の状態にあり、同じツールを期待するというものでした。その論理に従えば、テーブルに多額のお金を残していたことになります。
アプリケーションだけでなくユーザーにも依存します。
自然言語は、広く使用されているアプリで役に立ちます-あなたが言ったようなもの-E-bay。彼らは70歳でも自分のサイトを使用することを期待できるため、7歳と同様に彼にとっても使いやすく使いやすいサイトにしたいと考えているからです。彼らは非技術者との地位を失うかもしれない技術的な言葉を使う危険を冒すことはできません。
ハイテク言語は、MITのコンピューターサイエンスの学位を持っている人以外は誰も期待しないシナリオで役立つ場合があります。たとえば、私がardinoボードを販売しているインターフェイスを持っている場合（私にそれらについて尋ねないでください）、70歳または7歳のユーザーが私のウェブサイトにアクセスすることを期待しません。私の対象読者は技術者に限定されます。そして、私のドメインが制限されている場合、技術的な言語はそのようなシナリオでよりよく機能することができます。 2つの組み合わせでも機能します。
結論：技術者は自然言語を理解しますが、自然言語を理解する人は誰もが技術を理解しません。あなたがいくつかを使用しているとき、それを覚えておいてください。
「対象読者の語彙を使用する（それを理解してください）」というささいなアドバイスを超える方法があると思います。
何かにラベルを付けるときは、ラベルがそれ自体を説明するようにしてください。それを保持または象徴する技術エンティティではありません。システムの構築方法や編成方法ではなく、そのオブジェクトの意味をユーザーに説明します。
たとえば、ショッピングカートを表示するときは、productsまたはitemsではなく、rowsまたはentries内のアイテムを呼び出します（my-を参照） 同様の質問に答える ）。
そのように考えると、経験豊富な買い物客と通常のコンピューターユーザーがdepartmentsも同様に理解するのではないかと思いますが、categoriesの方が優れています。
自然言語は一般の聴衆にとっては簡単ですが、技術言語のより高い精度が必要な場合があります。たとえば、「すべてのカテゴリ」の代わりに何を使用しますか？ 「すべて」？
EBayのようなシステムでは、-categoryの半技術的な概念が基本です。ユーザーはeBayに習熟するためにcategoryを理解する必要があります。あまり正確ではないがより馴染みのある用語（「グループ」、「通路」など）を使用しようとすると、システムの有用性が低下します。
共通言語は最大の聴衆に届きますが、それはあなたをこれまでしか連れて行くことができません。より技術的な言語の精度が高いほど、言語を学習するコストよりも重要な点があります。