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3Dゲームのプレイ中にPCモニターがオフになり、システムがハングしますが、音が鳴り続けます-診断？

2日前、WindowsPCで問題が発生し始めました。

  • PCの2つの接続されたモニターは同時に信号を失い、黒くなります（PCの電源がオフになっているかのように）。
  • キーボードのNumlock、Capslock、およびScroll Lightは、PCがハングしているように、現在の位置で「スタック」します。 （たとえば、Numlockキーを繰り返し押しても、キーボードのNumlockライトは点灯したままです。）
  • キーボード入力は何もしません。 （Ctrl + Alt + Del、Ctrl + Shift + Esc、Ctrl + Cなど）
  • ただし、PCが再生していたサウンド/音楽はすべて再生され続け、PCのファンは動作し続けるため、PCの電源がオフになったり、再起動したりすることはありません。
  • ケースを開けると、グラフィックカードは触るとかなり熱くなります。

私はこれを一晩に3回起こさせました。すべての場合において、問題が発生したとき、私は3Dグラフィックスでゲームをプレイしていました（Torchlight、Minecraft、Magic：The Gathering 2012、Avadon：The Black Fortressデモ）。ゲームをしていないときは、まだ問題が発生していません。

このシステムは、これに先立って約2。5年間安定して稼働しています。問題が発生する前に、システムに変更を加えていませんでした。

システム仕様：

  • OS：Windows 764ビット
  • プロセッサー：Intel Core 2 Duo E7200 Wolfdale 2.53GHz
  • ビデオカード：XFX GeForce 9800 GT 512 MB
  • マザーボード：Foxconn P45A-S LGA 775 Intel ATX
  • RAM：Corsair 4 GB（2x 2GB）DDR2-800（PC2 6400）

完全な仕様： 新しいPC 2008

これまでに試行されたトラブルシューティング（これらの各手順を一度に1つずつ実行した後、問題が再度発生しました）。

  • NVidiaのサイトからの最新のドライバーでビデオドライバーを更新しました。
  • ケースを開けて、ビデオカードとプロセッサフ​​ァンを掃除しました（どちらもかなり汚れていました）。
  • 温度モニターソフトウェアをインストールして実行しました。プロセッサは約50℃でアイドル状態になり、ゲームのプレイ中に約63℃まで上昇します（暖かい側のようですが、過度にそうではありませんか？）。ソフトウェアはGPUの温度を報告できませんでした-この特定のGPUがソフトウェアの温度の読み取りをサポートしているかどうかわかりませんか？

私の最初の診断は、GPUが最後の脚にある可能性があるということです（かなり熱く動作しているようで、問題は3Dゲームのプレイ中にのみ発生します）。これは可能性が高いと思われますか？または、この問題はプロセッサ、RAM、またはマザーボードが原因である可能性がありますか？それとも、これはある種のソフトウェアの問題でしょうか？

crashcooling
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Jon Schneider

GPU-Z ソフトウェアを実行して、CPUの代わりにグラフィックカードの温度を監視してみてください。私には、これはグラフィックカードが過熱していて故障している可能性があるように聞こえます。

グラフィックカードがかなりの時間80度を超えている場合は、マシンを開いて、グラフィックカードの周りのほこりをチェックすることを検討します。

グラフィックカードの温度に関する私の限られた経験では：

  • 70度=少し暖かい側（低くしたほうがいいですが、大きな問題ではありません）

  • 80度=潜在的な問題

  • 90度=本当の問題

  • 100度=潜在的に致命的な問題

[センサー]タブで、[ファイルに記録]と[更新を続行...]の2つのオプションを確認して、クラッシュ後に（少なくとも一部の）データを利用できるようにすることができます。 「ファイルに記録」をクリックすると、ファイルを保存する場所を尋ねられるので、ファイルを保存する場所を探す必要はありません。

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3
Mokubai

サウンドがループで再生されていると仮定すると、ソフトウェアのクラッシュによってこれが発生する可能性があります（サウンドバッファが何度も読み直されているだけです）。

余談ですが、60 cは非常に暑いように見えるかもしれませんが、グラフィックカードがそれほど暑い場合は、（それ自体では）問題にはなりません。グラフィックカードのベンチマークを試してください（無料バージョンの this またはその他のツールを試してください）

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soandos

そのカードには温度計が付いているはずです。上にリンクされているソフトウェアは、GPU温度のログを提供し、試してみることができます http://www.aida64.com/product/aida64-extreme-edition/overview 。

ゲーム中にCPUが63度に達した場合は少し心配です。オーバークロックしたことはありますか？何かがひどくうまくいかない限り、ストックシステムがそれほど熱くなるとは思わない...

友達のグラフィックカードを試して交換できるチャンスはありますか？同様の問題が発生し、システムの各コンポーネントを確認した後、カードを交換する必要がありました。

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Pigasus

GPUの過熱は確かに問題でした！カードをPCから取り外し、カードのカバーを取り外し、カードを徹底的にクリーニングする（そして、PCでカードを交換する）と、問題が修正されました。カードは、Windowsデスクトップで約61℃で動作しています。たいまつをプレイしている間、75から79℃の間。

詳細： http://blog.jonschneider.com/2011/06/fix-monitor-goes-black-and-system-hangs.html

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Jon Schneider