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Windows 8 Pro（RTM）上のInternet Explorer 10（Metro App）がクラッシュする

Windows 8 Pro（RTM）上のInternet Explorer 10（Metro App）が起動せず、次のエラーでクラッシュします。

Log Name:      Application
Source:        Application Error
Date:          27/08/2012 19:21:29
Event ID:      1000
Task Category: (100)
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      Dell-OPE3.red.aseinfo.com.sv
Description:
Faulting application name: iexplore.exe, version: 10.0.9200.16384, time stamp: 0x50107ebe
Faulting module name: iertutil.dll, version: 10.0.9200.16384, time stamp: 0x50109c90
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000172f0b
Faulting process id: 0xadc
Faulting application start time: 0x01cd84bb737cfa16
Faulting application path: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\system32\iertutil.dll
Report Id: b1597df3-f0ae-11e1-be78-88532e15da73
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID: 
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.Microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2012-08-28T01:21:29.000000000Z" />
    <EventRecordID>7612</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>Dell-OPE3.red.aseinfo.com.sv</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>iexplore.exe</Data>
    <Data>10.0.9200.16384</Data>
    <Data>50107ebe</Data>
    <Data>iertutil.dll</Data>
    <Data>10.0.9200.16384</Data>
    <Data>50109c90</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>0000000000172f0b</Data>
    <Data>adc</Data>
    <Data>01cd84bb737cfa16</Data>
    <Data>C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe</Data>
    <Data>C:\WINDOWS\system32\iertutil.dll</Data>
    <Data>b1597df3-f0ae-11e1-be78-88532e15da73</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
  </EventData>
</Event>

助言がありますか？

crashwindows-8modern-uiinternet-explorer-10
1
ferpaz

これは、Internet Explorerでのアクセス違反（「セグメンテーション違反」）であり、表面上はInternetExplorerアプリケーションの主要コンポーネントであるiertutil.dllモジュール内からのものです。

私があなたなら、プログラムの追加/削除を調べて、最近追加した可能性のあるツールバーがあるかどうかを確認し、それらを削除します。

または、ウイルス対策製品がインストールされている場合は、その事実を投稿すると便利な場合があります。多くのウイルス対策製品はまだWindows 8を適切にサポートしておらず、これが問題の原因である可能性があります（現在の製品がWindows8をサポートするまで、別のウイルス対策製品を使用してください。

最後に、これはInternetExplorerのバグである可能性があります。 Windowsエラー報告が有効になっていることを確認してください。そうすると、Microsoftはクラッシュダンプを受け取ります。 Microsoftはエラー報告ログを積極的に監視しており、WERから受信したクラッシュダンプに基づいて多くのWindowsUpdateパッチが発行されています。

それ以外に、選択肢はあまりありません。ただ座って、Windows Updateをオンにし、それが修正されるのを待つだけです。

1
SecurityMatt

  • [スタート]-> [コントロールパネル]-> [プログラムと機能]に移動し、疑わしいと思われるソフトウェアや不要なソフトウェアをすべて削除します。無料のゲーム、ツールバー、ショッピングアシスタント、検索アシスタント、および署名されていないものをすべて削除します。

  • ダウンロードして実行 Autoruns そしてコンピュータの起動時に何が始まっているかを見てください。不要なものや署名されていないものを無効にします。 [サービス]タブの見栄えをよくしてください。

  • 未処理のWindowsUpdateをすべて適用します。

  • Adobe Reader、Adobe Flash、およびJavaをアンインストールして再インストールします。 Javaを使用しない場合は、再インストールしないでください。

  • 新しいユーザーアカウントを作成し、それにデータをコピーして、古いアカウントを削除します。

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LawrenceC