チャットボットの会話における「ユーモア」の許容度を測定する方法はありますか？
チャットボットと会話型UIをテーマにしたサンフランシスコでの最近の日本デザインのミートアップで、ユーモア（または用語をローカライズするユーモア）のトピックが浮上しました。私たちは皆、チャットボットの会話の意図、発話、プロンプトを取り巻く「アレクサ、冗談を言って」おしゃべりに精通していますが、どのユーモアがどの視聴者に適しているかを判断できますか？
たとえば、日本の金融業界のチャットボットでユーモアが受け入れられるかどうかを尋ねたところ、「はい、プロのユーモアなら...」と回答しました...）
ガイドラインはありますか、それとも古き良きWizard Oz研究の才能と、世界的なコメディーの即興のバックグラウンドを持つ才能のある声または脚本家のアーティストですか？
MyPoV：ユーモアを完全に避ける...
あなたのチャットボットが純粋に娯楽や低圧機能でない限り、私は非常に慎重になるでしょう。
ユーモア（ "tell me a joke"コマンドで明示的に要求されない限り）は、あなたが対処しているときに信じられないほど微妙なことです
- テキスト（テキストメッセージは、よく知っている場合でも、誰かからのテキストメッセージまたは電子メールの意図を誤って解釈したことがある回数です。なぜなら、テキストは、感情や、人間の声、表情、またはボディーランゲージは）
- コンピューター（このシステムのユーザーとして、コンピューターにユーモアのセンスがあるとは予想していなかったり、可能だとは思わなかったりするため、文字通りすべてを取り上げる傾向があります）
これを打ち消すために、口語的な語彙や俗語を使用することを選択して、チャットボットに非常にカジュアルな個性を与えたり、それ自体を楽しんだりすることもできます（ "Sorry, I don't know what you mean because the Broca's area in my frontal lobe is still developing. Would you mind rephrasing the question? "）。これらは、コンピュータに「個性」があり、おそらくユーモアのセンスもあることをユーザーに示す可能性があります。
次のようなものを試すことができます（MicrosoftのドキュメントWebページから変更）。
はい、視聴者にさまざまなジョークを評価させることで測定できます（たとえば、誰かがチャットボットで「笑」または「笑」と答えた場合、ジョークに関する従来の調査を行う代わりにこれを使用できます）
人工知能は、当然ながら（技術的に）難しいターゲットグループに応じて調整する必要があります。
このようなことになると、Amazon/Apple/Windows/Googleを常に見ることになります。現在のソリューションでさえ、このようなものを実際には提供していないことがわかります。もちろん、彼らにランダムなジョークを求めることはできますが、彼らはあなたがこのジョークをどのように好んだかを学びません。
今のところ、金融などの分野でのユーモアの使用は避け、少なくとも最小限に抑えます。