「ワークスペース」などの抽象的なアプリのコンセプトをユーザーに伝える最良の方法
私が苦労している問題はかなり具体的ですが、それは一般的なUXトピックに触れています。これは、ユーザーが情報の整理や構造化の概念などの抽象的なアプリの概念を理解するのに役立つ方法です（ウィンドウの「フォルダー」、タグなど）
私の場合、このアプリは、管理者がユーザーのデフォルトコンテンツを定義する機能を提供します（コンテンツとは、スライドショーやダッシュボードのようなものを意味し、ユーザーとは、会社の従業員を意味します）。問題は、多くのユーザーと多くの異なるコンテンツがあり、両方が常に変化していることです。このため、「ワークスペース」のアイデアを作成しました。管理者は多数のスペースを作成し、各スペースにコンテンツを追加できます。また、特定のユーザーにスペースへのアクセスを許可することもできます。
なぜ最初にこの「スペース」の概念を作成するのですか？そうではなく、管理者がユーザーを選択してデフォルトのコンテンツを割り当てることを許可しただけだと想像してください。これは、同じコンテンツを多数のユーザーに割り当てる必要があるまでうまく機能します。そのため、ワークフローはユーザーの選択、コンテンツの追加、次のユーザーの選択、同じコンテンツの追加などとなり、かなり面倒です。
別のオプションは、逆を行うことです-いくつかのコンテンツを選択し、それにユーザーを割り当てます。これにより、管理者は1つのコンテンツを選択して、リストから多くのユーザーをすばやく選択できるため、上記の面倒なワークフローが解決されます。しかし、特定のユーザーに複数のコンテンツアイテムを割り当てたいと想像してみてください。ワークフローは次のようになります。スライドショー1を選択し、ユーザーを追加し、スライドショー2を選択し、同じユーザーを追加します。したがって、実際には両方の方向を考慮する必要があります。
1つのアプローチは、ユーザーが上記の「方向」のいずれかを選択できるように単にUIを設計することでした（コンテンツからユーザーへORユーザーからコンテンツへ）。しかし、私たちが抱えている問題があります。基盤となる構造を尊重しない-これは、ユーザーがさまざまなことに取り組むさまざまな重複するチームに自分自身を編成し、共同作業とレポートのためにこのコンテンツを必要とするため、スペースのアイデアです。
以下は、管理者がデフォルトのコンテンツを設定できるようにするための私の最新の試みです。 
私は基本的に「スペース」のアイデアを説明するために小さな情報バブルを追加することを余儀なくされました。これはかなり不器用に感じますが、どうすれば回避できるかわかりません。 「空間」の考え方を直感的にどう説明しますか？
組織の複雑さとそのダイナミクスを見逃しています。
中小企業では、「部門」または「プロジェクトチーム」の定義が不十分であることがよくあります。これは、管理されているコンテンツのコンテキストです。これらの用語のいずれか、およびベン図の組織構造を構築するオンボーディングプロセスを目的とする場合は、目的の成果を得ることができます。
より深い問題は、あなたができないこれを教育することです。中小企業の組織のダイナミクスは、怒りと悪名のものです。リーダーは野心を押しつぶしたり、それを保釈したりしないように構造を作成することを避けます。次にアプリが登場し、ラベル付けの有無にかかわらず、チームと政治力学を示すチームをセットアップするように人々に指示します。
心理的な合併症のパンドラの箱が発生する可能性があります。彼らの一部であるメンバーからの職場/チーム/部門名を制限することにより、話題をスキップします。ユーザーの観点からすると、人々はドキュメントにアクセスできます。
帯域幅がある場合は、共有ユーザーに職場/チームの名前を表示するように設定を追加します。その場合、メンバーに表示されているすべてのチーム/場所の名前を公にリストすることは正しいかもしれません。表示されていない「チーム」は無効のままです（例：「保護観察期間の従業員のためのトレーニング資料」）
ユーザーが複数のグループに属している可能性があることを管理者に通知することにより、小さなチームにアプリを応答させることもできます。会社が大規模な場合、組織の政治を過度に混乱させる可能性があるため、これを提供しないでください。 IMO。
おそらく、コンテンツの一部に「直接アクセス」リンクも提供するので、場所/チームの正式な定義に含まれていなくても、（たとえば、別の職場から）ログインできるすべてのユーザーが共同作業できます。チームワークを阻害したくない。
そう：
- 顧客/会社の人口統計に合わせたUX。
- 組織サイズのパターンを知る。
- 透過性の構成
- 実際にいくつかのことを推進する政治やドラマに精通しているオンボーディング.
私があなたの質問を正しく理解している場合、あなたは「ワークスペース」の概念についてではなく、この概念をユーザーに直感的にするための最良の方法について懸念しています。
ただし、ワークスペースの「ユーザー」は会社の管理者であり、正社員ではありません。従業員は自分に割り当てられたコンテンツを確認でき、おそらく独自のコンテンツを追加できます。彼らの視点から見ると、コンセプトについてそれほど難しいことは何もありません。
管理者グループは、ワークスペースのアイデアの真の「ユーザー」です。概念を理解して適用する必要があります。しかし、あなたの会社にはそれほど多くの管理者がいないと思います。そして、おそらく彼らがそれを使用する前に彼らに何かを説明する必要があっても大丈夫です。それでも、デザインを改善する方法を探している場合は、以下のオプションを検討してください。
- 管理者にシステムを使用する最初の数回だけ説明ラベルを提示します。その後、デフォルトで折りたたんだ状態で表示します。通常はビューの邪魔にならないようにしますが、ユーザーが再表示を必要とする場合は、いつでも展開できます。
- 現在よりも詳細にコンセプトを説明する必要があると思われる場合は、システムの最初の使用に関する短いアニメーションチュートリアルを提示できます。チュートリアルでは、フォームのさまざまな要素とは何か、およびそれらについてどのように考えるかを段階的に説明します。管理者がこのチュートリアルを一度見た後は、二度とそれを提示することはありません。
- 対象とする管理者の種類によっては、より使い慣れた用語に切り替えたい場合があります。たとえば、それらがWindows管理者である場合、ワークスペースの概念は、ユーザーグループおよびこのユーザーグループのデフォルトのプロファイル構成の概念と同じです。 「ワークスペースへのコンテンツの追加」は「ユーザーグループのデフォルトのショートカットと設定の作成」になり、ユーザーグループに割り当てられたときにユーザーのプロファイルにコピーされます。 （おもう）。
したがって、主な質問は、「「ワークスペース」などの抽象的なアプリコンセプトをユーザーに伝えるための[b]最も良い方法」を見つけることです。
特に「ワークスペース」の明確化のために、ここで私はユーザーと管理者に言うことです。
作業スペースは、空のリビングルームのようなものです。人々は部屋に入ることができます、そして、彼らが終わったら、去ります。これらの部屋では、人々はテレビを見たり、静かに座って読んだりします。管理者と同じように、あなたはインテリアデザイナーであり家主でもあります。特定の人を部屋に入れ、ユーザーを楽しませたいと思うものを何でも置くことができます。
このようなワークスペースでは、管理者として、ユーザーに特定のワークスペースへのアクセスを許可できます（ユーザーが部屋に入ることができます）。コンテンツをワークスペースに追加することもできます（ユーザーが操作するために部屋にあるもの）。
この観点から、抽象的なアイデアを伝える最善の方法は、日常の出来事のアナロジーを使用することだと思います。
その名前と非常に一貫している限り、あなたはすでにコンセプトと名前さえも正しい方向に進んでいると思います（一貫して「スペース」または「ワークスペース」と呼ぶかどうかを前もって決定してください）。あなたの大きな問題は、この概念を理解する必要があるユーザーにトレーニングし、社会化することです。
新しい概念やワークフローを社会化する一般的なアプローチの1つは、ウィザード形式の「初めてのユーザー」チュートリアルを作成することです。これは、新規ユーザーのオーバーレイとして最初または上部に表示される可能性があります（新しいコンテキストにも対応しています。通常、訪問数とカレンダー時間の組み合わせでブレンドします）。チュートリアルを使用すると、コンセプト全体をシンプルなステップバイステップ言語で紹介できます。これは、上部の小さな説明文に比べてはるかに効果的です。 （これらの提案の一部はuser958624のコメントを反映しています）
この初めてのチュートリアルへの提案
- ワークスペースの概要（非常に簡単な説明）
- なぜワークスペース（ここでは質問の短いバージョンで、理由を説明しています）
- ワークスペースのコンテンツ（ワークスペースに何を配置できるか？）
- ワークスペースのアクセスと権限（ワークスペースのコンテンツを見ることができるのは誰ですか？）
もう1つのアイデアは、人々がこのサイトにアクセスしたときにステップをTo Doリストのリンクとして提示することです。 LinkedInは、あなたのプロファイルを構築する新しいユーザーであるときに、これをうまく行います。例えば：
- workspaceを作成します
- sersおよびorganizationsへのアクセス権を付与します
- slideshowsおよびdashboardsを追加します
To Doリストが単純であることも、ワークスペースの概念自体を強化するのに役立ちます。コンセプトについて心配する時間を減らし、コンセプトを非常に具体的にする時間を増やします。
コンセプトをタスクに直接マッピングします。タスクは、コンテンツのセットをユーザーに割り当てることです。これをコンテンツセット/バスケット/バンドル/コレクションなどと呼びます。
あなたが発見したように、（作業）空間はこの文脈では非常に曖昧であり、それが実際に何を参照しているかを理解することは困難です。
（ワーク）スペースとコンテンツセットのどちらがより明確ですか？
コンテンツへのアクセス条件には問題があるようです。ユーザー名または組織によってのみです。プロジェクト、位置、その他の基準など、タスクの実行方法に直接マップするオプションをさらに追加します。
Trello が概念と情報を整理するために使用するアプローチを見てください。このアイデアは、抽象的なエンティティと具体的なエンティティの両方を組み合わせたものであり、解決しようとしている問題のタイプについてはかなり良い比喩です。しかし、先に述べたように、ユーザーの意図と行動について仮定を立てるのはあまり良くありません。 UXアプローチを採用している場合は、実際のユーザーと協力して、彼らの見解を説明する適切なパラダイムを考え出す必要があります。