知っているであるにもかかわらず、私はこれを自分自身で何度も行ってきました。
手順は次のようになっているようです(()内の典型的な考え):
誰もがコピー機を設計して、ユーザーがこの間違いをするのを防ぐ方法を提案できますか?
標識は最も明白な方法のように思われますが、問題は、私がそれを読む必要がある瞬間は、何も止めずに何かを読む傾向が最も少ない瞬間である可能性が高いということです。
これは ATMに関するもの と同様の質問であり、同様のアプローチを採用できます。
最近のマシンはガラス(またはADF)にオリジナルがあることを検出できるため、オリジナルが削除されるまでコピーへのアクセスを防止することで十分です。
そのため、完成したコピーは、適切な場合にのみロック解除されるドアの後ろのマシン内に留まる必要があります。
私は、80年代中頃に工業サイズのコダックコピー機を使用しました。コピーが終了したフィニッシャー(実際に丁合い、折りたたみ、ホチキス留めの有無にかかわらず)はinsideマシンの本体でした。それは圧縮空気と真空で紙を動かす非常に速いマシンであったため、すべての紙の動きは内部にあり、ドアは安全に解除されたときにのみロックが解除されました。
必要なのは、出力ドアハンドル付近(およびメインディスプレイ上)の点灯した表示だけで、ロックされている理由を説明しています。
私のその他の方法 に加えて、より安価な方法は、オリジナルがプラテンから取り除かれるまで、コピーが終了したらビープ音を鳴らすことです。ビープ音に「エラー」の原因を示す表示メッセージと警告灯を添える1。
これにより、印刷中にオリジナルをスキャン後に削除することもできます(ビープ音は必要ありません)。現在のオリジナルを削除して次のものと置き換えるには、改良が必要です。何も行われていないように見えない限り、ビープ音は発生しません。
1 もちろんエラーではないので、コードはnotで始まり、エラーの場合はEで始まり、赤ではなく黄色のインジケータライトが必要です。 。
オリジナルがコピーと共に保管されるようにコピー機を設計します。
ユーザーは既にコピーを取得する必要があります残すまたはコピーが適切であることを確認する。
別の方法-書籍を静かに預けるコンベアメカニズム/またはコピーを拾い上げようとする端まで押し出します。コピー機のカバーにタイマーを追加して、カバーが2秒以内に持ち上げられなかった場合にトリガーできるようにすることができます。これにより、ユーザーが次のページをスキャンする必要があるシナリオがカバーされます。
また、本やかさばる原本をサポートする際のROIも調査します。これは、これらの場合に原本を忘れてしまう人が多すぎるとは思えないからです。
最後に-コピールームで何かを「便利に」忘れることは作業を遅らせるための潜在意識的な努力であることがいくつかの研究で示されているため、ユーザーの作業負荷を調査します。それは別の質問でカバーできます
マシンの側面からコピーを吐き出すコピーマシンの代わりに、オリジナルと同じ場所にコピーを吐き出すように再設計します。そうすれば、ジェット機を発射する前に、必要なものすべてを1か所で常につかむことができます。
@Andrewは、ATMの設計がこれについて考える正しい方法であると言っています-あなたは最後にお金を手に入れます、それはあなたがカードを取ることを忘れないようにするからです。
そのため、プロセスのスキャン部分と印刷部分を分離します。したがって、最初にオリジナルをスキャンベッドに置き、スキャンボタンを押してスキャン、削除、次のシートの追加などを行います。スキャンが完了すると、印刷が開始されます。これはあなたを遅くするように見えるかもしれませんが、どうしてもシートフィーダーなしでページごとに400ページのドキュメントをコピーするつもりはないので、それは本当に大きな問題ではありません。シートフィーダーは、コピーが出てくる場所の横に原稿を渡し、両方を同時に自然に受け取るようにします。
スキャンするが、ふたを開いてオリジナルを削除していない場合の単一ページのコピーの場合、複写機はベッドにまだ何かがあることを知っています。そのため、削除するまで印刷が拒否される可能性があり、当然印刷されない理由を示す適切なメッセージが表示されます。
すべてのスキャンを完了し、最後のコピーを削除したら、印刷ボタンを押すとコピーが出てきます。スキャンしたページ数またはタイムアウトを目立つように表示することは、何かをスキャンしている人のような事故(またはいたずら)を防ぐために役立ちますが、印刷しないので、次のユーザーが期待以上の結果を得ることができます。
上部のカバーが持ち上げられている場合にのみ、前面からアクセス可能な収集箱に出力を配置します。持ち上げると、出力にアクセスできますが、入力を明らかにして、注意を集中させます。現在の設計の問題は、入力と出力の物理的な分離です。これにより、注意の焦点が入力から離れすぎます。
コピー機のカバーをポップアップさせ、コピーが完了したらチャイムを鳴らして、元の写真を露出させて、そのままにしておいてください。
ガラスが下向きまたは垂直になるようにコピー機をセットアップし、ユーザーは元の場所に保持する必要があります。
[〜#〜]編集[〜#〜]:
Stack Exchangeボットは、より多くのコンテキストでより長い回答を求めています。だからここに行く:垂直ガラスを使用すると、元のガラスがないと離れるときに地面に落ちるので、ユーザーが元のガラスなしで立ち去ることは不可能です。
明らかな欠点があります。
最も簡単な解決策は、オリジナルのキャプチャが可能な限り瞬間的に近くなるようにして、オリジナルをガラスに保持するのに必要な時間を制限することです。ソフトウェアは、完全な90度の増分でコピーを自動回転するようにも設計されます。最後に、ハードウェアはオリジナルが置かれている場所を(おそらくタッチセンサー式のガラスを使用して)感知できるため、スキャナーのライトはオリジナルがガラスに置かれた場所でのみ光ります。
明らかに、これはコピー機が使用されるすべてのユースケースの解決策ではありませんが、元の問題を解決します。
現在のコピー機への最小限の変更のために、常に出力コピーのスタックの一番上に配置される記号を使用できます。これは"オリジナルを削除してください。"と書かれた標識に最も適した場所です。これは、あなただけのアクションのパスに直接あるためです知っているユーザーが取るつもりです。
標識を機械に取り付け、元のカバーを開くと自動的に後退させることができます。
このソリューションは、実際にわずかな追加の紙とトナーを使用する価値がある場合、ファームウェアの変更を使用して最小限の変更で既存のコピー機にレトロフィットできます(これは議論の余地があるかもしれません)公共図書館、たとえば、オリジナルを忘れると大きな不便が生じる可能性がある(人々が去った後でそれを覚えている!)):複写機は、すべてのコピージョブの最後に上記の記号の説明に一致するページを追加するように簡単に作成できます。
コピーを忘れることの主な要因は、蓋が閉じているとユーザーがオリジナルを見ることができないためです。これには革新的な解決策があります。蓋を透明にします。ユーザーはスキャン前、スキャン中、スキャン後にコピー機でオリジナルを見ることができます。これにより、ユーザーがオリジナルを忘れることが大幅に少なくなります。
上から見ると、次のようになります。
スライディングバックドロップは、コピー機の要素と連携して、2枚のガラスの間を移動します。
いくつかのオプション:
安価な方法:紙に貼り付ける「元の文書を収集することを忘れないでください!」収集トレイの底に。コピーを収集するときに、ユーザーにそれが表示される可能性が高いです。
ディスプレイの変更:ほとんどのコピー機/プリンターには、さまざまな目的でデジタルディスプレイが搭載されています。 「ジョブが完了しました」と言うだけでなく、「ドキュメントとコピーを収集してください」と言うメッセージを微調整するまたは最初にユーザーに元のファイルを収集するように促す何かをすることができます。
ハードウェアを変更します。ジョブが完了したら、バックライトまたは閉じている蓋の下に何かオン/脈動(しばらくの間)して、ユーザーに蓋(および元のドキュメント)に注意を向けさせることができます。 。これは、ユーザーに何らかのアクションを実行させるのに十分なアフォーダンスである必要があります。これは、ジョブの完了後に蓋が開かない場合(数秒の遅延)にのみ行うと、よりスマートになります。
コピーをリリースする前に、元のドキュメントがまだスキャナー上にあるかどうかを検出する光電セル(または重りですが、やや扱いにくい紙が付いています)はどうですか?
"あなたが来なかったものを忘れないでください"の最も効果的な方法の1つは、ATMの"カードを手に入れてお金をあげる"方法です。
MP3プレーヤーがトリガーされ、「オリジナルを忘れないでください。良い一日を!」
非常に興味深い問題。メンタルモデルは、ある場所で入力し、別の場所から出力を取得することだと思います。したがって、焦点は、紙が出てくる場所にもっと集中しています。
コピー機は一度だけスキャンして何枚でも印刷できるので、最初のスキャンの後、コピー機はコピーがある場所の隣のトレイに原稿を送るだけです。
もちろん、これは本などのより厚いオブジェクトでは実行できませんが、入力スペースの視覚的変化を変えて見やすくするため、忘れられる可能性も低くなります。