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設計倫理について新しいUXデザイナーを教育する方法

私は、悪いデザインの影響について書かれた多くの本の最新版を見て、「 悲劇的なデザイン 」のキャッチーなタイトルのように思われるものに、それがどのように悲劇的な結果をもたらすことができるかについて書きました。

この本の目的は次のとおりです。

不十分に設計された製品が、それらを使用する人々をいかに怒らせ、悲しませ、排除し、そして殺すかさえ説明しなさい。責任を負うデザイナーは確かに害を及ぼすつもりはなかったので、同様の間違いをしないようにするにはどうすればよいでしょうか。

私の知る限り、デザイン倫理はUXの設定で通常教えられるものではありませんが、倫理的なデザインを促進する ind.ie などの組織や、倫理を提案するマイクモンテイロなどの他の人々は確かに存在します。 サイドハッスル であってはなりません。

挑発的に「 売り切れの秘密の歴史 」と題されたFast Co. Designに関する最近の記事も、次のように率直に指摘しています。

現在、設計者は自分自身を主張し、職業上の倫理を再評価し、前任者が世界でより前向きな力になるために与えた自慢の立場を変える責任があります。

また、最近の別の EYによる調査 は、上級管理職が詐欺的または非倫理的な行動に責任を負う必要があるだけでなく、従業員が何かを提起したときに行動を起こすことができることも重要であることを明らかにしています懸念。つまり、企業と組織の階層の両端でより多くのアクションを実行する必要があります。

話は別として、倫理的な設計慣行を促進または教えるリソースは実際にありますか？

[〜＃〜] update [〜＃〜]：最近のニュースに追加された最新のケースは、おそらく技術の巨人からもっと心配する必要があることを示唆しています。 検索結果を操作するために罰金を科されたGoogle 。

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Michael Lai

それは私が少し考えたものであり、私が呼び出した Certified Ethical Designer テストと呼ばれる簡単なチェックリスト/アンケートの形式で実行可能なポイントのリストを思いつきました。 Milton GlaserやDieter Ramのようなもので、このトピックに関するさらなる議論と行動の手段として役立つことを願っています。

セクションA：倫理的責任の所有権

  • それは私の責任（そして負担）で、他の誰も私のためにそれを運ぶことはできません（10ポイント）
  • 他の誰かの問題（つまり、私の監督者/マネージャー/人事/その他）であり、私とは何の関係もない（5ポイント）
  • 誰が知り、誰が気にするか（少なくともそれについて考えるために1pt）

セクションB：あなたの倫理的責任の確信

  • 私は、特定のタスクの実行を拒否する範囲で自分の倫理基準に準拠して働く権利を擁護します（10ポイント）

  • 私は自分の倫理基準に従って働く権利を擁護しますが、他の誰かに仕事をさせるだけなので、首を突き出すほどではありません（5pt）

  • 私は自分の皿にすでに十分にいるので、それを擁護する理由はありません（1pt）

セクションC：倫理的責任に基づいて行動する

  • プロジェクトまたはタスクに該当する場合はいつでも問題に対処します（10ポイント）

  • 質問された場合にのみ問題に対処します（5ポイント）

  • 一度の対処は、すでに1回では多すぎると思います（1pt）

セクションD：追加クレジット

  • 不明なソース（5pt）からのものである場合に使用されるデータの整合性と真実性を精査します

  • 上流と下流の労働ソースをチェックして、公正で公平であることを確認します（5ポイント）

  • 私は倫理的および道徳的な羅針盤を頻繁に確認して再調整します（5ポイント）

  • 私は、デザインの倫理的問題（5pt）について他の人（給与水準の上下両方）と話します

最終評価

  • CEDレベルA（40–50pts）：あなたはデザインの暗いコーナーで輝く光です

  • CEDレベルB（30〜39ポイント）：より倫理的に満足のいくデザインキャリアに向かっています

  • CEDレベルC（20–29ポイント）：順調ですが、改善の余地があります

  • CEDレベルD（10–19ポイント）：もちろん、本当にやりたくない場合を除いて、さらに多くのことができます。

  • CEDレベルE（3-9pts）：少なくともあなたはそれについて考えましたが、行動は考えよりもはるかに雄弁です

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Michael Lai

マイケルの答えは（よくあるように）良いですが、最終的にデザインはユーザーのために何かを効果的に構築するプロセスではないので、何かを追加したいと思いました。それはそれ以上であり、最終的にはその中心にある倫理は本質的に維持されます...十分に深く進んだ場合。

つまり、私は設計倫理を説明するドキュメントや情報源を知りませんが、これは、設計（および特にUX設計）の原則が、従うと、すでに倫理的である理由の論理的な見方です。

製品を設計する際の最終的な目標は、ユーザーとビジネスの両方に最適なニーズを提供することです（両者のバランスをとります）。 UXの基本原則の1つ。それについて深く考えた場合、最終的な目標はユーザーに最大の利益を提供することであり、それを確実にする唯一の方法はビジネスが最大の利益も受け取ることです。そうでなければ、企業はエンドユーザーに最大の利益を提供し続ける余裕がありません。もちろんこれは動く目標なので、正確にバランスが取れているわけではありませんが、原則はあります。

そのことを考えると、ユーザーがすぐに気付かなくても、ユーザーが何か悪いことをするように製品の側面が根本的に設計されている場合、時間の経過および/または大規模な影響が感じられます。ユーザーがその特定の部分を残したり使用したりすることで、ビジネス全体に悪影響を及ぼします。あるいは、自分自身または他のユーザーに全体的に悪影響を与える何かが発生します。

いずれにしても、設計への悪影響が浸透し、長期的な問題が発生します。設計プロセスで下す決定が長期的に間違っていることが判明することはよくありますが、その先を見通すことはできず、短期的な成功を利用する意図でその決定を行うリスクを負うこともできません。後で再調整します。

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Jamezrp