私のデスクトップアプリケーションのヘルプシステムには、一般的なワークフローといくつかの用語を紹介する「ファーストステップ」チュートリアルが含まれています。チュートリアルは、メインメニューとヘルプブラウザーに直接あります。
したがって、簡単に見つけることができるはずですが、インストール後に初めてアプリケーションを実行するときに、ユーザーに表示するかどうかをユーザーに明示的に尋ねることを考えています。
「XYZ-APPへようこそ。このアプリケーションを使用するのは初めてです。短い「ファーストステップ」ガイドを読みますか?」 [最初のステップを表示] [キャンセル]
一部のユーザーにとって、これは役立つかもしれません(「ねえ、チュートリアルがあります。見に行きましょう。」)。しかし、他のユーザーは、中断によってうんざりするかもしれません(「始めたいだけです!」、さらに悪いことに「初めてではありません!2台目のマシンにインストールしたばかりです!」)。
何かアドバイス?
「新しいユーザーエクスペリエンス」オプションを含めることは、多くの多くのアプリケーションでかなり一般的です。私は、最初に使用したときに説明したようなメッセージを表示し、メッセージを数週間保持することをお勧めしました。通知の下部に「今後このメッセージを表示しない」オプションを含めると、メッセージが煩わしくなるのを防ぐことができます。
インストーラのチェックボックスがオフになっている場合の問題は、多くの人がインストールプロセスを完了するために急いでそれを表示しないか、見落とすことを恐れていることです。この種のヘルプは、実際にアプリを初めて使用するときに、より適切です。
インストールの最後にあるチェックされていないチェックボックスの形式の場合は、ユーザーにとってそれほど面倒ではありません。無視するのは非常に簡単です。
次に、アプリケーション自体の中でチュートリアルを見つけやすくします。
しかし、他の人は中断によってイライラするかもしれません
中断の種類によって異なります。モーダルウィンドウはおそらく煩わしいでしょう。
「初めてではありません。2台目のマシンにインストールしました!」
これは、30台目のマシンに30回目のアプリケーションをインストールしたばかりの人の反応だと思います。
たぶん、何か微妙なこと(「ツールチップ」の隅のどこかに、必要に応じてチュートリアルがあることをユーザーにメッセージで伝える)、つまり、ユーザーがアプリケーションを使い始めるとすぐに消えてしまうことを意味するものツールチップの隅にある「X」をクリックしません。 (ここでは、配置とデザインが重要になると思います)