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NameCheap.comのEPPコードが機能しないのはなぜですか?

DNSドメインをサードパーティから当社のアカウントに移管しようとしています。サードパーティは、enom.comとしても知られるNameCheap.comを使用しました。

Namecheapは、転送プロセスを開始するために使用する認証コード(「EPPコード」)をサードパーティに提供しました。

表示されるエラーメッセージは次のとおりです。

レジストリから信頼できるドメイン情報を取得できませんでした。これは通常、提供されたドメイン名または認証コードが正しくなかったことを意味します。

より詳しい情報:

  1. DNSドメインのロックが解除されます。 whoisは、ロックが解除されており、何日もロックが解除されていることを示しています。
  2. コピーして貼り付けるだけでなく、EPPコードを手動で入力してみました。
  3. 私はレジストラに2回電話をかけましたが、彼らは自分たちにできることは何もないと言っています。エラーメッセージはエラーメッセージです。彼らは、NameCheapにEPPコードを再生成するように依頼することを提案しています。
  4. サードパーティはNameCheapを使用して電話に時間を費やし、EPPコードを再生成できないと言われました。数週間待つと、定期的なスケジュールで変更される可能性があり、詳細を提供できない/提供されない可能性があります。約。 (彼らがコードを再生成できないのか、それとも時々魔法のように再生成されるのか、私がもっと心配しているかどうかはわかりません。)

私たちは何をすべき?

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TomOnTime

秘訣は、EPPコードに、コピーするとは思わないかもしれない追加の文字が含まれている可能性があることです。元のWebページを見て(スクリーンショットを取得)、表示されている内容を正確に入力します。

EPPコードのスクリーンショットを送信するようにサードパーティに依頼しました。コードは15桁の16進コードのように見えますが、実際には最後にピリオドがあります。期間はEPPコードの一部です。つまり、コードが実際には1a2b3c4d5e6f789(合計16桁)のときに1a2b3c4d5e6f789.と入力し続けました[注:これは実際のEPPコードではありません。]

この小さな事実は彼らのサポートページにはありません。

レジストラが顧客を失うことを困難にしたいと考えていることを理解しています(実際、私はそうではありません...企業にとって最高の「広告」の1つは、顧客が簡単に切り替えられるようにする自信があるかどうかです。競合他社)が、これはかなり低かった。なんてイタチの束。

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TomOnTime