「ウィッシュリスト」はコンバージョン率の向上に役立ちますか？
この機能は私のクライアントから非常に要望されていますが、私はそれについて他の見方を聞きたいのですが、いくつかの実際の数値も害にはなりません。
私はそれが何もしないと思います：
何かを購入し、すばやくチェックアウトするという目的をはるかに困難にします。
別の顧客がウィッシュリストのアイテムを「予約」した場合、顧客が実際に在庫の少ないアイテムを購入しないようにします。
私が考えることができる唯一のpositiveは：
- 友人や家族がFacebookでそれを見て、購入した。
ほとんどの場合、一度使用すると忘れてしまうと思います。
どんな洞察も素晴らしいでしょう。
Quoraでのこの質問に対するIan McAllisterの回答 （IanはAmazon.comで働いており、以前はウィッシュリストとレジストリ機能を担当していました）。一部には、彼は言う：
ウィッシュリストにはさまざまな使用例があります。売り上げの増加をもたらすものもあれば、そうでないものもあります。
同一セッション開催エリア-買い物リストの間、一時的にアイテムを保持する場所としてウィッシュリストを使用します。顧客はこれにもショッピングカートを使用します。ウィッシュリストをサイトに追加すると、カートの追加が減少し、ウィッシュリストの追加が増加しますが、このユースケースだけでは、全体的な売上の大幅な増加にはつながりません。
マルチセッションホールディングエリア-顧客はセッション間でウィッシュリストにアイテムを保持できます。サイトのウィッシュリストにアイテムを追加するわずかな投資を行うと、Googleや他の場所で検索を開始するよりもアイテムを再検索する方が簡単なので、サイトに戻ってくる可能性が高くなります。また、別の理由で戻ってきた場合でも、サイトに戻ったときにアイテムを購入する可能性が高くなります。この使用例は、前の使用例よりも増加しています。
ギフト-顧客がウィッシュリストを公開すると、ギフトが増える可能性があります。サイトが小さい場合、家族や友人がウィッシュリストに行き当たる可能性は低いため、顧客に明示的に共有してもらうことが重要です。
共有-顧客はウィッシュリストを、ギフトを購入する家族や友人と共有できますが、共有すると、ギフト以外のトラフィックと売上が増加します。電子メールまたはソーシャルネットワークでウィッシュリストへのリンクを受け取った友人は、結果としてサイトや特定の製品を発見し、それらを購入して新しい顧客になる可能性があります。このユースケースも非常に増分的です。
私は彼のチェックアウトをお勧めします 全体の答え ;尊敬される情報源からこの種のことについて聞くのはいつもいいことです。
私の個人的な経験から、私はさまざまな製品を掲載しているサイトでウィッシュリストのみを使用し、そこから複数の購入を行う可能性があります。私のAmazonウィッシュリストは、事実上のインターネット全体のウィッシュリストとして機能します。つまり、映画、本、CD、またはその他の消耗品が欲しいときはいつでも、Amazonウィッシュリストに入れます...たとえ私がそうしなくてもアマゾンから購入する予定です。私が頻繁に使用する別のサイトwishにウィッシュリストがあった Threadless.com ...購入したいTシャツをよく見つけるいつか、しかし今は違います。
基本的に、それは主にトランザクション（サイトに来て、何かを購入して、去る）であるeコマースサイトでウィッシュリストを行うべきではないという概念に要約されます。むしろ、リレーショナルなeコマースサイトで使用する必要があります。アマゾン、スレッドレス、および他の多くのeテーラーは、顧客との関係を構築するために一生懸命働いており、ウィッシュリストの概念はその関係の一部にすぎません。
P.S。ユーザーがウィッシュリストに追加した商品を予約している場合、間違っています。ショッピングカート内の商品は一定期間予約する必要がありますが、ウィッシュリストは単なるリストです。アイテムが彼らのために保持されるというユーザー側の期待はありません。