コンバージョン率：商品リストの[カートに追加]ボタン
Eコマースサイトを作成しています。ほとんどすべてのように、すべての製品をグリッド形式で表示します。私たちのPMは、商品画像のすぐ下に「カートに追加」があることを示唆しているので、顧客は商品をカートにすばやく追加できます。これにより、コンバージョン率が向上し、どこかで読むことができると述べました。
私は多くのウェブサイトをチェックアウトしましたが、ほとんどはこのようなものを持っていません。イーベイ、アマゾン、アリババのような巨人でさえ。
私の質問は、「製品ページのカートに追加することで、実際にコンバージョン率が上がるのですか？
これは悪い考えです：
- 不要なときに視覚的な混乱を追加する
- ユーザーは、名前と画像だけでなく、より多くの情報を必要とするため、購入する前に製品の詳細をクリックします。
- 製品にオプションがある場合、これは機能しません
私はeコマースに長い間取り組んできましたが、製品カテゴリページにボタンを追加しないためには3つの考えで十分です。
ユーザーが購入するかどうかに関係なく製品の詳細ページをクリックするので、それは役に立ちません。もちろん、これは、再購入の可能性がある古い製品のリストではありません。
同じ商品を何度も購入する必要がある場合は、商品リストのすべての商品に[カートに追加]ボタンを含めるのが理にかなっていると思います。私はこのレイアウトの恩恵を受けるこのようなサイトを見ることができました：
- 食料品
- 音楽（iTunes）
- 製品の詳細がほとんどまたはまったくない
- 低コストのアイテム
ほとんどのeコマースサイトでは、詳細ページに[カートに追加]ボタンが表示されているため、ユーザーは製品の説明と用語（ある場合）を注意深く読むことをお勧めします。また、衝動買いのために商品を返品する可能性も低くなります。
個人的には、商品リストのすべてのアイテムに[カートに追加]ボタンを配置することを好みます。商品詳細ページ間を移動することなく、同じページで複数のアイテムを購入できるようにするためです。
カートへの追加という点ではコンバージョンを増やす可能性がありますが、売上を増やすことにはなりません（希望する実際のコンバージョン）。製品の品質、カスタマーサービス、および適切な製品情報を顧客に提供することが、購入を説得します。
製品が購入に値するかどうかを判断するのに十分な情報が製品リストページにないだけです。画像が小さすぎるため、レビュー、製品情報などはありません。
さらに、ページに非常に多くのCTAがあると、視覚的に煩わしくなります。
別の方法は、CTAを表示するためにホバー状態を使用することです。または、ライトボックスで製品をプレビューして、ユーザーが詳細を確認してカートに追加できるようにします。これにより、製品の閲覧を続けることができます。
最後に、adamsohが述べたように、商品リストページのCTAが意味をなす場合があります。これにより、商品をよく見たり判断したりする必要のないユーザーは（すでに商品に精通しており、店や他の多くの場所で購入したため）、カートに追加してすばやく購入できます。また、間違った製品を購入するコストが高すぎない場合。