Webサイトで製品を販売する2つの異なる方法を必要としている顧客がいて、それをどのように扱うかわかりません。
彼女は手作りの服をデザインして販売しています。現在、彼女はFacebookのページを開いており、人々が彼女にアプローチし、選択したデザインと一緒に詳細を確認し、衣服用に選択できる利用可能なファブリックを送信しています。すべてが完了すると、彼女は支払いを収集して商品を送ります。
彼女はサードパーティのオンラインストアで販売している衣料品の選択にも制限がありますが、これらの商品は「現状のまま」(サイズ修正なし)で販売されています。彼女の注文のほとんどはカスタムデザインですが、(人々は彼女のデザインの1つを選択し、彼女は選択したファブリックでカスタム服を作ります)。
私は彼女に、カスタムオーダーを作成するオプションと「そのまま」製品を購入するオプションの両方を提供するWebサイトを作成したいと考えています。
私は製品ページに2つのリンクを作成することを考えました-1つは(現状の)Paypal経由で購入するためのリンク(関連製品)とカスタム注文を作成するための別のリンク(このリンクは、ユーザーが希望のサイズを入力するフォームを開きます) 、配送の詳細、連絡先情報、フォームが送信されると、注文が完了したことを知らせるメッセージが表示され、間もなくファブリックに連絡して連絡します。おそらくご想像のとおり、ファブリックは頻繁に変更されるため、ウェブサイトで選択することはできません。
これは、製品を注文する方法が2つあることを意味します。1つは、ユーザーがWebサイトを通じて購入を完了する方法、もう1つは、Webサイトの所有者が電子メールで注文を手動で完了する方法です。
問題は-ショッピングカートの作り方は??? 2つのタイプの購入(カスタムと「現状のまま」)用に2つの個別のショッピングカートを作成するのは面倒であり、他のショッピングカートに含まれているとユーザーが判断したため、カーテンを購入できない可能性があります。
私の唯一の選択肢は、1つのタイプの注文に対して1つのショッピングカートを作成することですが、この場合でも、何を選択すればよいかわかりません。
この件に関するアドバイスがあれば喜んでお伝えします。iv'eで十分に明確にしていただければ幸いです。
編集:
みんなに感謝しますが、他のビジネスとは異なり、このデザイナーは主にカスタムアイテム(大量注文-平均注文で3〜4アイテム)を販売していることが重要です。彼女はすぐに購入するための製品のほんの一部しか選択していません(また、「現状のまま」購入するすべてのデザインの1つのユニットしかありません)。
彼女のカスタム製品は大量注文で販売されているので、ユーザーがより多くのアイテムを集めて一度に注文することを奨励するためにショッピングカートが必要だと思います(すべてを一度に支払う必要はありません))。
これが、iv'eがこのソリューションを考え出す理由です。
すべての製品(「現状のまま」およびカスタム)はすべて同じカートに追加されます。
製品ページには2つのリンクがあります。1つは「現状有姿」の購入用、もう1つは「カスタムオーダー」用です。
ユーザーが「現状有姿」の購入リンクをクリックすると、すべての製品詳細(「現状有姿」の購入にのみ関連するサイズと生地の情報を含む)と「カートに追加」リンクが表示されたライトボックスが表示されます。
ユーザーがカスタムオーダーリンクをクリックすると、サイズを入力したり、エキストラを追加したり、コメントを書き込んだり、「カートに追加」リンクを追加したりできるフォームのあるライトボックスが表示されます
チェックアウト時に、ユーザーは配送の詳細を入力し、「注文を終了する」ボタンを押すと、カスタム注文が送信されたことを知らせるメッセージが送信され、ファブリックを選択するように電子メールで連絡されます。その間「現状のまま」の注文に対して支払うには(Paypalリンクボタンがメッセージの下部に表示されます)。彼らが「現状のまま」の注文に対して支払いを行わない場合、それは彼らのショッピングカートに残ります、そしていずれにしても、サイトの所有者は彼らが「現状のまま」の注文に対して支払いをしていないかどうかを確認し、それを参照することができますカスタムオーダーのメール送信プロセス。
これは理想的なソリューションではありませんが、ユーザーとサイトの所有者の両方にとって可能な限り快適にしたいと考えています。
これについてのあなたの意見は大いに感謝されます
アドバイスをありがとうございました。
これはタスクフローだと思います
そのまま->デザインを選択->カートに追加->支払いゲートウェイ
カスタム->フォームに記入->郵便受領->手動支払い
[現状のまま]セクションでのみショッピングカートが必要です。カスタム注文に必要なのは注文履歴ページです。しかし、あなたの要件は顧客が同じセクションで両方を追跡することであるため、これは私の提案です
ショッピングカート
2項目が追加されました
- そのままの注文01(および価格、説明などの他のラインアイテム)
- 現状のままの注文02(および価格、説明などの他のラインアイテム)
PROCEED TO CHECKOUT
2最近のカスタム注文
カスタムオーダー01(注文番号などのラインアイテムを含む)
Check mail for more details
カスタムオーダー02(オーダー番号などのラインアイテムを含む)
Check mail for more details
VIEW ORDER HISTORY
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注文履歴の代わりに、他のボタンテキストを指定して、ユーザーに別の支払い方法を案内できます。
このようにして、ユーザーは同じセクションのショッピングカートで、現状のままの注文とカスタム注文の両方のステータスを確認できます。 2つのセクションは[チェックアウトに進む]ボタンで分割されており、現状の注文が支払いに進む必要があり、カスタム注文が既に行われていることがわかります。
注文履歴の代わりに、他のボタンテキストを指定して、ユーザーに別の支払い方法を案内できます。
支払いは後で手動で行われるため、カートにカスタマイズされた製品を追加する必要はありません。カートアプローチは最後の支払いですが、サービスおよびカスタマイズされた製品セクターで非常に受け入れられている別のメタファーを使用できます。お問い合わせ
提案された価格を表示して、カスタマイズされた注文の問い合わせセクションを作成できます。この戦略により、既製品をショッピングしながら、カスタマイズされた製品を宣伝できます。
意見としては、自動車のウェブサイトをチェックすることは、多くのカスタマイズされた部品を持っているので、あなたにとって良い参照ポイントになるでしょう。
2つの個別のショッピングカートは必要ありません。ショッピングカートは単なる一般的なコレクションです。それはその問題のための製品を含むことができます。あなたの場合
2つのチャネルがあるように聞こえます。 1)カスタムの手動支払い、2)そのままのPaypal。
最初のオプションは実際にはカートを必要としません。顧客が多くのカスタム製品で仮想カートをいっぱいにするつもりではありません。彼らが複数のものを注文したい場合でも、このチャネルは購入プロセスを説明するランディングページと、ある種の初期オプションを選択して連絡する形で提供されるのが最適のようです。このページ(製品ページから)へのリンクには、行動を促すフレーズの「購入方法」などを含めることができます。
そのまま購入できる商品には、カートがあります。アイテムには、「カートに追加」という行動を促すフレーズがあります。カートのデザインパターンと規則はたくさんあります。
分割レイアウトをお勧めします。色、アイコン、コンテキストを使用してプロセスを区別します。 カスタムデザインをカートに追加する必要はありません。カスタムデザインは、デザイナーが製品を作成するために使用するデータのグループ/セットです。したがって、メールを送信するように扱うことができます。工場の設計からのオーダーメイドの設計に製品参照番号を含めることができます。
以下は分割レイアウトの例です。
OPのサンプルワイヤフレーム。
download bmml source – Balsamiq Mockups で作成されたワイヤーフレーム
ショッピングカートが完成するまで、カスタマイズオプションを遅らせてみませんか。あなたはチェックアウトオプションを押します。
あなたはチェックアウトを押して、カート内の現状のままのアイテムの支払いをします...そして、カスタムアイテムのオプションを取得します。
現状のままのアイテムの代金を支払わない場合、カスタムアイテムを注文することはできません。しかし、分割注文をするのはうまくいきません(現状のままのアイテムを注文したようですが、支払いはしていません)まだ)。
カスタマイズされたアイテムについては、これは価格を決定するための価格であるという説明を入れることができ、チェックアウトをヒットしたときに、現状の請求書がゼロの場合、各アイテムのフォームに記入し、詳細を選択するためのメールを取得します。
これは私がこれについてどう思うか...