web-dev-qa-db-ja.com

以前に購読を解除した連絡先に再購読を依頼するにはどうすればよいですか?

新しい番組が計画されたので、今度は番組に関するメールの購読を解除したメールマーケティングリストの連絡先に再購読を依頼する方法を教えてください。

毎年開催される多数の展示会を開催しています。私たちは、誰かがその番組に関するeveryメールの購読を解除できるだけでなく、今年のマーケティングからのみ購読を解除するオプションを備えた新しい設定システムを実装する予定です。これは、ショーに出席または展示していることをすでに述べており、それ以上のマーケティングは必要ないが、来年再開することを望んでいる人にとって便利です。

唯一の問題は、私たちは10年以上もショーを運営(およびメールマーケティングを実施)しており、この設定センターは現在実装されているだけです。私たちのリストには何百万もの連絡先があり、何千もの登録解除があり、the-powers-that-beは、以前に登録解除した人が実際に望んでいることを確認したいに。

さて、これはveryが法的な行に近いことを知っていますが、私たちはそれが正しい側に留まるようにしたいと思います。 「ご迷惑をおかけして申し訳ありません...また戻ってきますか?」というメールを送信することはできますか?または他に何か必要ですか?多くのショーがあり、連絡先はそれらの多くの登録を解除できた可能性があるので、ショーごとにメールを送信してもよいですか?または、登録されている各アドレスに一度だけメールを送信できますか?昨年の設定センターで間違ったボックスをチェックした可能性のある購読を解除するために、毎年同様のメールを送信できますか?

よりデザイン志向の側では、(この質問はデザイナーに提起されると思われるので):もし私がこれを行うことができたならどうすればいいですか? /メールをデザインしますか?私は非常に貧弱で、邪魔になる可能性のある電子メールに対して多くの謝罪をするべきでしょうか、それとも大胆に、彼らが電子メールを望んでいると思い込んで、これが間違いなく良い(1回限りの)ことであると効果的に説得しようとしていますか?

21
mpdc

これは非常に簡単です。簡単にはできません。

受信者がオプトアウトしているメーリングリストのアドレスを使用する場合、 CAN-SPAM Act の6番目の要件に違反します。

そうすることは法律に違反しており、受領者はあなたの会社を訴えることができます:

法律に違反している個別のメールにはそれぞれ最大16,000ドルのペナルティが課せられ、違反に対して2人以上の責任が問われる場合があります

これをthe-powers-that-beに渡して、再考するように依頼します。

48
AndroidHustle

彼らがニュースレターの購読を解除した場合、彼らにメールを再度送るのは良い考えではないと思います。ユーザーはサービスに対する信頼を失う可能性があります。彼が退会することを決めた場合、それは彼がそうする正当な理由があったことを意味します。メールの頻度が高すぎた、コンテンツが適切でなかった、などの可能性があります。考慮すべき法的パラメータに加えて。

悲しいことに、メールを使って戻ってくるよう説得する以外の方法を見つける必要があると思います。ウェブサイトでニュースレターを処理する新しい方法を発表できます。それでもアクセスすると、メッセージが表示され、再度購読するかどうかが決まります。

しかし、私はあなたに将来の退会のための方法を提案したいと思います。登録を解除する場合、一部のサイトでは2つの選択肢があります。メールの頻度を下げるか、すべての登録を解除するかです。この種の方法は、あなたの場合には興味深いかもしれません。購読解除ページでテーマや頻度などを選択して、ユーザーが購読を調整できるようにします。

5
Gabin

ここにアイデアがあります。購読解除ページに retargeting tag を含め、従来の広告でそれらをターゲティングします。法律と倫理上の理由により、別のメールを送信することはできません。ただし、登録を解除した人をターゲットにした広告を配信し、最新の番組の更新を再度購読するように勧めることができます。費用対効果が高いかどうかを判断します。

1
Brendon