web-dev-qa-db-ja.com

受信トレイではなく受信者のSPAMフォルダに送信される仕事用メール

雇用主のメールドメイン（@ poweron.com）からのメールが、受信トレイではなく受信者のSPAMフォルダーに届くという問題が発生しています。詳細は次のとおりです。

月曜日に、営業マネージャーが私のところに来て、通常は受信トレイに配信される電子メールの爆発がスパムで表示されていると報告している顧客が何人かいると私に話しました。

私はオンラインにアクセスして、1つのドメインから最も人気のある電子メールプロバイダー（google、hotmail）への電子メール配信をテストできるツール（ https://app.glockapps.com/ ）を見つけました。 、Outlook、yahooなど）、メールが受信トレイに配信されたか、スパムに送信されたかに関する結果を表示します。これが私のテストの結果です

enter image description here

また、メールサーバーのIPアドレスをスコアリングするツールであるsenderscore.comも確認しました。彼らによると、私のIPは99/100です。

enter image description here

MXToolboxによると、DNSでのMXレコードは次のようになります。

https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=mx%3amail.poweron.com&run=toolpage

Pref    Hostname    IP Address  TTL 
10  cloud1.spamtitan.com    198.20.73.147
SingleHop (AS32475) 120 min Blacklist Check      SMTP Test
10  cloud2.spamtitan.com    198.20.73.147
SingleHop (AS32475) 120 min Blacklist Check      SMTP Test
20  mx-caprica.zoneedit.com 64.68.198.23
easyDNS Technologies, Inc. (AS16686)    120 min Blacklist Check      SMTP Test
Test    Result
    DMARC Record Published  DMARC Record found
    DNS Record Published    DNS Record found

ドメイン用にrDNS/PTRレコードを構成していますが、まだ構成していないのはDKIMだけです（主にTXTレコードの構文に問題があるため、取得できないようです）確認するため）-しかし、それが機能したとしても、問題が解決するかどうかは完全にはわかりません。

私はこのような問題に頻繁に対処する必要がないので、なぜこれが起こっているのかについて私は一種の行き詰まりを持っています。さらに技術的な詳細が必要な場合はお知らせください。ありがとうございます。

emailspam-prevention
4
Richie086

あなたの情報に基づいて、あなたのドメインをブロックしている唯一のサービスはマイクロソフトです。これには、Office 365、hotmail、およびOutlook.comの電子メールアドレスを使用する多数の人々が含まれます。

Office 365のお客様は、Microsoftでチケットを作成でき、これらの問題を自分たちで修正することに非常に敏感です。私は、無料の消費者がマイクロソフトにこの問題に対処させる方法を知りません。

私ができる最善の推奨事項は、Office365テナントの管理者と協力してMicrosoftにチケットを送信することです。何らかの理由で、彼らはあなたのサーバーまたはドメインをブラックリストに載せることに決めました。

電子メールがスパムになることを懸念している可能性のある顧客に提供できる詳細情報は次のとおりです。 https://docs.Microsoft.com/en-us/office365/securitycompliance/prevent-email-from-being- mark-as-spam-

私はこの過度に使用されたステートメントを言うのは嫌ですが、問題はあなたのものではなく、彼らの側にあります。ブラックリストを開始したあなたの側からおそらくいくつかの行動がありましたが。送信したメールに関する苦情が多いなど。

1
Appleoddity