特定の内部ユーザーをスパムボックスに送信するOutlookメール
私はIT企業で働いており、私たちのクライアントの1人は、Exchange Server 2010をオンサイトでホストしてメールをホストしています。
したがって、このユーザーと一緒に、ボブに電話して、ジョシュから電子メールを受信します。 BobがJoshからメールを受信すると、何があっても直接Spamに送られます。
- Exchangeサーバーの構成を確認して、Joshがブラックリストに含まれていないことを確認しました。
- BobのOutlookプロファイルで、Joshが差出人セーフリストに含まれていることを確認し、新しいOutlookプロファイルを作成して、彼のプロファイルがまったく混乱しないようにしました。
- また、何らかの電子メールフィルターがあった場合に備えて、提供されていないその他のアンチウイルスも削除しました。
- 私は彼のOutlookでJoshのメールを彼の受信トレイに移動するルールを作成し、そのルールをメール全体で実行しました。数秒後、ジョシュからの彼のメールはすべてスパムに戻されました。
- 私はOutlookのWebAppにログインして、他のデバイスからの同期されたルールがあるかどうかを確認しましたが、そこにある唯一のルールは自分で追加したルールだけでした。
- outlookをセーフモードで実行して、アドオンを無効にしましたが、これらの変更のどれも問題を解決していません。
完全にアイデアがなくなったのに、なぜJoshがスパムとして送信されているのか、誰か知っている人はいますか？
ありがとう
これはユーザーのSamsungモバイルスパムフィルターが原因であることがわかりました。Spamboxフォルダーが繰り返し作成され、オフにすると消えます;）
Appleoddityこのコメント で指摘されているように：
ジョシュは外部ですか？ joshと同じドメインからの他のメールは正しく配信されますか？すべてのメールを受信トレイに移動し、数秒後にスパムに戻った場合、多くのことを排除できたと思います。 ExchangeとOutlookの両方が到着時にメールを分類すると確信しています。その後は移動しません。到着のメールパス全体を削除することもできます。このユーザーは、この電子メールをスパムに移動している接続デバイスに何かを持っているようです。アカウントに電話や何かが接続されていますか？接続されているすべてのデバイスを識別し、1つずつ削除する必要があります。
結局のところ、ボブとジョシュは同じドメイン内にいますが、ボブはめったに使用していませんが、メールに電話が接続されています。それはずっと彼の電話でした。
私のExchangeユーザーの1人が今日同じ問題を報告しました-別のExchangeユーザーからメールを受信すると、そのメールは受信トレイに1〜2秒留まり、その後消えます。
彼のOutlookを確認した後、メールがSpamboxというフォルダーに保存されていることを確認し、モバイルデバイスで、メールアプリの「スパムメールアドレス」リストにルーティングされていたいくつかのメールアドレスを見つけました。 Spambox宛のメール。この問題は、メールアプリからこれらのアドレスを削除することで解決しました。