興味のないメーリングリストのメンバーを退会させるべきですか？
メーリングリスト（毎月の電子メールを受け取る）のMailChimp統計によると、メールを開かないメンバーのセットを見つけました。
通常、彼らはそれを1年前に一度開いてから停止しました（メールをスパムとして分類するか、自動「ゴミ箱に移動」反射を開発しました）。
私はこれらの人々にメールを送信し続けることはあまり気分が悪い実際のところ、彼らは私たちのメールを受け取りたくないのでそれはそれらを登録解除する良いイニシアチブと、それを行うための最良の方法はどのようになりますか。
オプション1次のようなメールを送信すると便利ですか
ねえ、あなたは私たちのメールを読んでいないようですが、購読解除を検討しましたか？
（もちろん失礼なことなくそれを書き留める良い方法を見つけなければなりません...）
しかし、これらの人々は私たちのメールを読まないので、これは完全に役に立たない（そして無害である）と思います。
オプション2反対側では、事前の警告なしで単に登録を解除できますが、次のようなメールを送信できます
わかりました。二度とあなたを悩ませることはありません。さようなら。
オプション最後のオプションは通知なしで登録解除されます。追加のメールは送信されません。ただ消える。
この件について何かアドバイスはありますか？
選択するオプション
オプション4：メールを送信し続ける
人々があなたのメールを望まない場合、彼らはあなたに言うでしょう
または
オプション5：全員がメールを受け取ることを意味する
これは少し不誠実ですが...まあ、判断はありません。メールを送信してください。彼らはあなたのメールを続行したいかどうかを尋ねる突然の外に見えます。の線に沿った何か
「私たちは誰もが私たちの電子メールを楽しんでいることを確認したいので、定期的に人々に再購読を依頼します。私たちの電子メールを受け取り続けますか？」
他の人を選ばない方がいい理由
他のすべてのオプションには重大な欠点があります
オプション1次のようなメールを送信すると便利でしょうか。「ねえ、私たちのメールを読んでいないようです。登録解除を検討しましたか？」
オプション2反対側では、事前の警告なしで単に登録を解除できますが、「承知しました。これでバグを解消することができます。さようなら」のようなメールを送信できます。
これらのいずれかを読むと、かなりの数の人が "どうやってそれを知るのか！"と考えます。この後、技術的なかどうかにかかわらず、人々の反応は次のようになります。
彼らが技術的（そして私がやったこと）なら、彼らはあなたがそれをどうやってやったかを見つけ出し、あなたが再びそれをすることができないことを確かめます。彼らはまた、彼らがあなたの電子メールを望んでいるかどうかにかかわらず、原則的にあなたを退会させる可能性があります。
彼らが技術的でないならば、彼らはあなたの電子メールがスパイウェアを含んでいると仮定し、彼ら自身を保護するためにあなたを退会させます。
私はこれらのどちらもあなたにとって素晴らしい音ではないと思います。
オプション3最後のオプションは、通知なしで登録解除することです。追加のメールは送信されません。ただ消える。
人々がこの情報が送信されるのを防ぐことができる（そして日常的に行う）ことを考えると、この方法であなたの電子メールを読んで欲しい多数の人々を失うことになります
クワーキーオプション＃1のバリエーションを使用します。退会を求める代わりに、退会したことが通知され、再登録するオプション（およびインセンティブ）が提供されます。
私はこの戦略にかなり感銘を受けました。私は再購読しませんでしたが、私の視聴習慣に基づいてリストから削除してくれたことに感謝しました。
リラックス。関心のあるサービスから1日に多くのメールを受け取りますが、タイミングが適切ではありません（Meetup、Groupon、メーリングリスト）。それらが不要な場合は、サブスクライブを解除する方法を知っていますが、通常、最初の1行または2行を開かずに表示するだけで十分です。それらを開かないように私を懲らしめたら、私はイライラするでしょう。
多分より有用な戦略は、もしそれがあなたにとって重要であるなら、より多くの人々を彼らに開かせる最初の数行をWordにする方法を見つけることでしょう。
私はオプション1を使用します。これは、それらが反応するかどうかを確認する最後のチャンスのようなものであり、次にオプション2を使用します。もちろんオプション1の場合、イントロを短く正確に保つ必要があります。
「オープントラッキング」は100％正確ではないので、オプション1を使用します。
一般に、メールを開いたときにmailchimp servrsからダウンロードする必要がある画像をメール本文に含めることで機能します。誰が何を開いたかをたどるすべての画像に一意のIDを割り当てます。
ユーザーが画像をダウンロードしないことを選択した場合、またはHTML以外の電子メールリーダーを使用している場合（最近では珍しいと思います）、実際にはそうでない場合でも、統計に未読メッセージとして表示されます。
メールを特定のフォルダーにリダイレクトする（そして受信トレイをスキップする）フィルターを（すぐに、またはすぐに）作成しても、メーリングリストに登録することがよくあります。私がそれをするいくつかの理由（すべてがすべてのリストに適用されるわけではありません）
- 受信トレイを清潔に保つ。未読メッセージの数がメッセージフォルダの横に表示されるので、通知が届きます。
- 必要なときにだけメールを読みたい（例：週末にオファー/セールのあるメールを読んだり、通勤時間に影響する変更、暇つぶしにテクノロジーニュースを読んだりするなど）
- 今後の検索のためにそれらを維持します。
- コミュニティと連絡を取り合う。 「最近Xを実行していませんが、まだXの一部です」または「Xへのメールである、あら見て、もう一度アクセスして、何が起こっているか見てみましょう」
- 他の人が述べたように、私がそれを読みたいかどうかを判断するには、件名+数行で十分かもしれません。
これらすべての理由から、これらのユーザーの大多数は、サブスクライブを解除すると気分が悪くなると思います（ただし、証拠はありません！）。あなたはいくつかの「ああ、ナイス」を手に入れるかもしれませんが、「彼は今どのようにしたのですか？」人々が実際にあなたの電子メールを望んでいるので、悪い担当者と怒りさえ引き起こすかもしれない応答。
したがって、唯一の利点はコスト削減です。もちろん、これらのコストは取るに足らないものではない（つまり、ミクロの最適化ではない）と想定しています。その場合、人々があなたの電子メールを開くかどうかは、お金が十分に使われているかどうかの強力な指標になる可能性がありますが、実際の効果を測定する必要があると主張することができます。エンゲージメント/収益/再アクティブ化により、（完全に排除するのではなく）それに応じて電子メールのレートを向上および減少させます。メールを一括で（例：月次、四半期、年次）送信したり、一部をスキップしたりできます。
全体として、私の主なポイントは、ユーザーがメールを読みたいかどうかではなく、ユーザーにメールを送信したときの（予想される）戻り値に基づいて判断する必要があるということです。誰もそれを読まないので、ToSをスキップするのとほぼ同じです。
メール自体で登録解除するオプションを提供してください。率直に言うと、彼らが迷惑メールを開いて購読を解除することができない場合は、迷惑になるまで受信を続ける必要があります。
また、これは多くの場所で法的要件であると思います。
http://emailmarketing.comm100.com/email-marketing-ebook/can-spam-law.aspx
私個人的には、誰かが私に電子メールを読んでいないことを教えてくれれば、登録解除のステップを保存してくれたら私はそれが好きです。
いつでも再購読できます。
私はこれがライブアドレスであることを確認することを恐れて興味がないほとんどのメーリングリストの登録を解除しません。
はい、評判の良い会社はそれをしていませんが、最近は誰が誰をしているのかわかりません。
購読したままでメールを読んでいない購読者についてすでに述べられていることを追加するために、Mailchimpは同じことを見つけます。 Mailchimpは、ほとんどのそのようなサービスと同様に、退会を愚かに簡単にしました。それにもかかわらず、人々は購読したままになります。 Thumbtackthiefは、これが事実である理由の1つを捉えています。人々は、電子メールを使用して何かにチェックインするように通知しますが、後で適切なタイミングになります。 Dot and Boに食器を注文したい。完全に定かではないので、今は注文したくありません。私はメールを購読して、ドットとボーの存在を思い出させます。さもなければ、情報に溢れる世界で私は完全に忘れてしまうでしょう。
役に立たない情報でさえも、情報に対する人間の欲望に関するいくつかの調査結果に基づいて意味をなします。研究者たちは、人々は本当に情報を得たいと思っており、それを見逃すかもしれないと思うとひどく感じます。彼らは、何かを見逃しているかもしれない、と感じているかもしれないと感じるよりも、むしろ電子メールのサブスクライバーに留まりたいと思っています。 Dan Arieyは有名な学者であり、この研究科を広く普及させています。
このトピックに関するクラスペーパーは、スタンフォード大学のAnthony Bastardi、およびプリンストン大学のEldar Shafirによる「役に立たない情報の追跡と誤用について」です。
http://psych.princeton.edu/psychology/research/shafir/pubs/Pursuit%20&%20Misuse%20Useless%20Info.pdf
Mailchimpに関する記事は次のとおりです。 http://clatl.com/atlanta/subject-mailchimp/Content?oid=10845994&showFullText=true
これまでの他の答えは素晴らしいです。顧客エンゲージメントについてより広い視野を保つことを忘れないでください。
ユーザーがアカウントを持ち、定期的にサイトにログインしている場合、ユーザーがメールの件名を読んでおり、ブックマークを使用して個別にログインしている可能性があります（メールを開いてリンクをたどるのではなく）。私はこれを、電子メールのハイパーリンクをたどることが割引などを要求する必要がないいくつかのマーケティング電子メールで行います。
これは、追跡手法をブロックしているが、電子メールを読んで応答している洗練されたユーザーにも当てはまります。