請求書/請求書をメールで送信するためのベストプラクティス
企業への食品配達用のB2Bモバイルアプリは、受取人が配達ドライバーのモバイルアプリで配達を受け入れるとすぐに、受取人にメールを送信します。電子メールには、作成されたばかりの配達の署名付き請求書（請求書）が含まれています。 （署名はモバイルデバイスで行われます）
請求書/請求書をメールで送信する際に知っておくべきベストプラクティスはありますか？ 「悪い」請求書メールと「良い」請求書メールの違いは何ですか？
明白な質問の1つは、請求書のPDFを添付するか、代わりにHTMLコンテンツを使用するかということですが、それは フォーマットされた電子メールの送信とPDF as attachment 。
他にどのような質問をする必要がありますか？
これは大衆市場向けのアプリではありませんが、エンタープライズサポートチームが支援する準備ができており、ニッチな対象者に集中しているため、サポートへの問い合わせの可能性を減らすことよりも顧客が幸せであることを確認することが重要です。
メールで行う必要がある2つのことは、支払いが必要な商品のリストを提示し、支払いを促すことです。それが私の焦点です。
重要な考慮事項は、アイテムリストの長さです。顧客が350品目を選んだ場合、最初の20品目をリストしてから、サイトへのリンクを提供して完全な品目別リストを表示することをお勧めします。
支払い義務がいつであるかを明確にし、会社に連絡してすべての料金を支払う簡単な方法を確認してください。サポートの連絡先も良い考えです。
最後に...これは、いくつかのマーケティングを混ぜ合わせる潜在的な機会です。メッセージが礼儀正しく感謝の気持ちを込めて顧客に評価されていることを確認します。新製品やプロモーション（よりターゲットを絞った=より良い）を希望する場合は、この時点で顧客に伝えるのがよいでしょう。彼らは、純粋なマーケティングメッセージを読むよりも、請求書を読む可能性がはるかに高くなります。
良いリソースはあなた自身の受信箱です。電子的に受け取った請求書を見てください。彼らは何が上手く、何が嫌いですか？彼らは情報を明確に提示しましたか？質問がある場合の対処方法を教えてください。何を注文したか、いつ入手したか、次に何をするかは明確ですか？