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グーグルでメール「ドメインレピュテーション」を修復しますか？

GoogleのGmailが最近ドメインからのすべてのメールのマーキングを開始しましたexample.com（実際のドメイン名は非表示です） spamとして、灰色のボックスの説明：

「このメッセージがスパムであるのはなぜですか？example.comからの多くのメッセージが過去にスパムとして識別されました。」

また、メールがGoogleでホストされているドメイン（「G Suite」とも呼ばれます）へのメッセージは、mailer-daemon @ googlemail.comからの次の形式の生成バウンスです。

**メッセージが配信されません**

[email protected]へのメッセージの配信中に問題が発生しました。以下の技術的な詳細を参照してください。

詳細はこちら： https://support.google.com/a/answer/16838

応答は：

グループ[email protected]へのメールは、スパム分類のために拒否されました。

グループのオーナーは、これらのメールをバウンスする代わりに、メッセージのモデレートを有効にすることを選択できます。

詳細については、こちらをご覧ください https://support.google.com/a/answer/16838 。

良い事実は次のとおりです：

  • ドメインexample.comはSPF、DKIM、DMARCレコードを公開し、有効なFcRDNSを持っています

  • ドメインexample.comはスコア10/10を取得 https://www.mail-tester.com/ およびPASS on DKIM、SPF、DMARC on https://www.port25.com/authentication-checker/ も

  • [email protected]からのバウンスメッセージは、SPF、DKIM、DMARCテストに合格したことも示しています。

  • ドメインexample.comのすべての電子メールは、常にIPXXXX上の同じSMTPサーバーから送信されます（これはSPFレコードで正しく示されます） ）

Received-SPF：pass（google.com：[email protected]のドメインはXXXXを許可された送信者として指定）client-ip =XXXX;

Authentication-Results：mx.google.com; dkim = pass header.i = @example.comheader.s = default header.b = eeWEtVgZ; spf = pass（google.com：[email protected]のドメインはXXXXを許可された送信者として指定します）smtp.mailfrom =[email protected]; dmarc = pass（p = NONE sp = NONE dis = NONE）header.from =example.com

  • X.X.X.Xからgoogle SMTPサーバーへの送信SMTPトラフィックはTLS暗号化されています（バージョン= TLS1_2暗号= ECDHE-RSA-CHACHA20-POLY1305ビット= 256/256）

  • ドメインexample.comとそのSMTPサーバーのIPv4アドレスXXXXは http：// multirbl。 valli.org RBLリスト

  • 電子メール[email protected]は問題を迅速に処理し、いくつかの [〜＃〜] fbl [〜＃〜] 通知リストにあります、数か月間、スパムに関する苦情を受けていません。

  • ドメインexample.comは大量のメールを送信せず、その発信元の電子メールの数は非常に少ない（多くても1日あたり数十の電子メール）

  • https://postmaster.google.com for domainexample.comは、ユーザーから報告されたスパムレート0、IPレピュテーションなし、認証済みトラフィック100を示しますSPFおよびDKIM成功率の％（ただし、DMARCは0-100％からジャンプ-不明な理由によるものです。これは、静的DNSレコードがSPF/DKIMのものであるので）、100％受信TLS暗号化率、0配信エラー

  • IPと同じSMTPサーバーを共有する他のドメインXXXX（したがって、SPFは同じだがDKIMが異なるレコード）は影響を受けない問題であり、スパムとして識別されることなく、gmail.comユーザーにメールを通常どおり送信できます。

  • google以外のメールは、example.comメールに問題がないようです

悪い事実は：

  • https://postmaster.google.com for domainexample.comも残念ながら「ドメインの評判：悪い "（これは、表示されているスケールで最悪の不良、低、中、高です）

  • 問題を引き起こしたように思われるのは、example.comの一部のユーザーがexample.comメールボックスからgmail.comプライベートアドレス。そして、example.comドメインは確かにかなりの量のスパム（1日あたり数百のオーダー）を受信するため、それらすべてが数ヶ月間Gmailに転送されます（エンベロープ付きexample.com）から、これはおそらくドメインの評判を「悪い」レベルに押し下げたものです。

  • 「スパムをGmailに転送する」問題は数日前に対処されました。すでにいくつかのgmail.comユーザーにスパムフォルダー内の電子メールを検索し、[スパムではない]ボタンをクリックしてアドレス帳に送信者を追加するように依頼していますが、それでも修正されます特定のGmailユーザーへの特定のメール、example.comから他のすべてのGmailユーザーへのすべてのメールは引き続きスパムフォルダーに残り、「example.comは過去にスパムとして識別されました

質問：Googleでの電子メールドメインの評判を改善するために他に何ができるので、「大量のメッセージが過去にスパムとして識別された」待っているだけで問題は解決しますか（そうであれば、問題が改善するまでの推定時間-特に同じような状況にあった場合）？他に何か試してみるべきヒントはありますか？

emailemail-bouncesspam-marked
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Matija Nalis

これは多くの状況で最も複雑な問題です。

まず、ネットワーク内のすべてのものがウイルス、トロイの木馬、またはスパムを送信する可能性のある他のものでいっぱいでないことを確認する必要があります。

その後、電子メール部分を統合します。

Googleは、次のような公開ブラックリストからの評判評価を使用できます

pbl.spamhaus.org、sbl.spamhaus.org、xbl.spamhaus.org、cbl.abuseat.org。

メールのステータスを確認することは、状況を改善するための非常に良い最初のステップです。 cblのようなサイトには、問題の原因を特定するために必要なすべてのツールが用意されているため、問題の追跡と修正が容易になります。また、さまざまなデータベースからリストから除外する方法も提供しますが、プロセスに少し時間がかかる場合があります。

Googleは、yahooと同じように自動的にリストから除外しますが、数日後には除外されます。量は、リストされた問題の重大度によって異なります。これが発生するための条件は、その間隔中にもうスパムしないことです。

メール側でできること：

  • PTR、DKIM、SPF、またはDMARKレコードが正しいことを確認します

  • SMTPサーバーログで500タグのエラーを確認する

  • パブリックブラックリストへのブロックのログを確認します

  • ブラックリスト検索ツールでIPを検索します

  • サーバーの送信レピュテーションを確認する（これもパブリックツールで）

  • Gmail.comとそのドメインにメールを一括転送するユーザーを確認する

開始するのに適した場所：

  • spamhaus.org

  • www.senderbase.org（現在Talosによって同化）

  • www.email-checker.com

this form を使用して直接問題を報告することもできますが、スパムを送信し続けても効果がありません。

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Overmind