組織外からのメールを時々受け取らないユーザーがいます。他の人が最初の電子メールに返信しているのか、新しいメッセージを送信しているのかは問題ではないようです。
Exchange System Managerを確認しましたが、この期間中の送信者の記録はまったくありません。スパムソフトウェア(GFI Mail Essentials)によってキャプチャされたメッセージの記録はありません。送信者は、メッセージが到着しなかったというNDRまたはその他の表示を受け取りません。
これらのメッセージは私たちのサーバーにもまったく届いていないようです。しかし、これは(私が知っている)1人のユーザーにのみ影響を及ぼし、常に影響を与えるわけではありません。問題なく通過するメッセージもあれば、消えるメッセージもあります。
送信者はまったく関係がありません。 1つは別の国にあり、1つはAOLを使用し、もう1つは企業のExchangeサーバーをローカルで使用しています。パターンが見つからないようです。
これらのメッセージがどこに向かっているのか、どこにキャプチャされているのかを把握するために、他にどこを探すことができますか?これに光を当てる可能性のあるGFIまたはExchange内で有効にできる追加のログはありますか?
ありがとう。
Server2003でExchange2003を使用しています。デスクトップクライアントは、Windows上のOutlook 2003 XP Proです。
ExchangeシステムマネージャでSMTPロギングを有効にして、その中に接続が表示されるかどうかを確認できます。
管理グループ::グループ::サーバー::サーバー::プロトコル:: SMTP ::デフォルトのSMTPサーバーを右クリック:: [全般]タブでログを有効にします。
送信者のIPがブラックリストに登録されていないことを確認しましたか?