メールホスティングを古いホスティングプロバイダーからOffice365に移動しました。ただし、ウェブサイトのホスティングには引き続き古いプロバイダーを使用しています...そのため、古いホスティング会社からの請求書をnew(つまり、Office 365)メールボックスで受け取ることが不可欠です。
3週間前にMXレコードをOffice365を指すように変更し、(Webサイトの)スペースを解放するために古いメールボックスを削除しようとしていましたが、古いサービスプロバイダーからの請求通知がstill古いメールボックスに移動します。これはもうチェックしません。
1か月近く経っているので、DNSレプリケーションの問題のようには見えません。元のホスティング会社のメールサーバーは、アカウントがホストされているとまだ考えているため、MXレコードをチェックしていないようです。
古いウェブメールシステムにログインしてメールアカウントの1つにメールを送信すると、メールはOffice 365ではなくoldシステムの対応するメールボックスに送信されます。古いメールボックスの1つを削除すると次に、古いウェブメールシステムから削除されたメールボックスにメールを送信しようとすると、配信に失敗します。「次のアドレスにメッセージを配信できませんでした。これは永続的なエラーです。あきらめました。申し訳ありませんが、うまくいきませんでした。」エラー。
私たちが受け取る請求通知は「billing @(OldHostingProvider).com」からのものであり、おそらく以前のメールボックスがあったのと同じメールサーバーによって管理されています。
古いメールボックスから送信された電子メールが新しいシステムのメールボックスに送信されないのは正常ですか。今後、請求通知が新しいメールボックスに確実に送信されるようにするための最善の方法は何でしょうか。
ほとんどの場合、問題が発生するのは、古いプロバイダー(および同じ「共有ホスティング」システム上の他のホスト)からのメールのみです。
これは、MXを移動することを古いプロバイダーに通知しなかったためです(移動する必要があります)。そのため、ローカル構成では、ドメインの権限として構成されたままになります。そのため、そのシステムから発信されたメールは、インターネットにルーティングするのではなく、oldproviderメールサーバーでローカルにメールを配信する必要があることを「認識」します。
あなたが彼らに知らせないという間違いをしたので、それはたまたま間違っています。
したがって、あなたがする必要があるのは、古いプロバイダーに連絡して、彼らのWebサービスを引き続き使用するが、メールを別の場所に移動したため、ドメインのメール構成を削除する必要があることを伝えることです。
その後、彼らのメールサーバーはあなたのドメインを外部と見なし(彼らの顧客ではない他のドメインと同じ)、それをネットにルーティングし、そこであなたの新しいホストに到達します。