Outlookのパスワードプロンプト
私は、パスワードを要求するOutlookからのポップアップを取り除こうとしている友人のコンピューターで作業しています。彼らは、Windows7を実行しているデスクトップコンピューターでOutlook2016を使用しています。
ポップアップがまったく表示されない日もあれば、ほとんど常にポップアップが表示されて、メールをチェックできない日もあります。
私はすでに彼らに別の電子メールクライアントと彼らのアカウントのためのウェブメールアプリケーションさえも使わせようとしました。このカップルは年上であり、彼らは別のものを使いたくないことを明らかにしているので、それはOutlookでなければなりません。
私はすでに無数のMicrosoftサポートとStackOverflowスレッドで解決策を探しましたが、何も機能しませんでした。私が持っています：
- ポップアップで「このパスワードをパスワードリストに保存する」をクリックしました（明らかに）
- outlookからアカウントを削除し、再作成しました
- サーバー名、ポート番号などが設定で正しいことを確認しました
- windowsクレデンシャルマネージャーをクリアしました
- windows資格情報マネージャーにこのアカウントのエントリを追加しました
- 資格情報マネージャーを再度クリアしました
- 常にログインが必要なことを示す設定のチェックを外しました
- 現時点では思い出せない他のいくつかのこと
技術的な専門知識を使い果たしたので、ポップアップを表示をやめる方法がわかりません。
彼らはAT＆Tのメールアドレスを持っていて、私が正しければ彼らのメールサーバーはYahooによって運営されている。
Outlookのパスワードプロンプトのように動作しているコンピューター上のマルウェアの可能性を検討しました。その場合、ポップアップだけでなく、より多くの問題が発生します。笑彼らはアバストを実行します！彼らのコンピュータにはアンチウイルスがあるので、アンチウイルス保護があります。これは年配のカップルなので、Malewarebytesのようなものは実行しません。
古いパスワードを使用するデバイスが横になっている可能性が非常に高いです。時折、このデバイスの電源がオンになり、10（または任意の数）のログインエラーがトリガーされ、アカウントが一時的にブロックされます。これらの時点で、Outlookはログインプロンプトを表示します。
電子メールを受信するか、ログインを試みるすべてのデバイスを検索する必要があります。通常、これは電話またはタブレットですが、完全に無視されているラップトップ上の別のメールクライアントである可能性があります。
あなたが彼らに尋ねると、彼らは「ああ、私はいつも私のラップトップでこの画面を表示しますが、私はもうそこで電子メールを使用しないので、あなたはそれを修正する必要はありません」と言うかもしれません。