体験マップがすべてです
IME、感情を評価する大きな部分は エクスペリエンスマッピング ステージで発生します。組織、環境、または製品との相互作用のさまざまな時点でユーザーのアクションと心の状態を評価します。
製品やサービスの開発と最適化を通じて継続的に参照（および更新）するものよりも「成果物」ではありません。あなたが開発するすべてのものは、このマップ上のその位置で考慮されるべきです。
フィーチャをマップに接続します
ほとんどの経験豊富なデザイナーにとって直感的ですが、これはユーザーのニーズに合わせてソリューションを設計する正式な方法です。ペルソナの機能を設計するだけでなく、ペルソナのコンテキストで機能を拡張します。また、コンテキストには常に感情的な要素が含まれている必要があります。
- ユーザーは肯定的または否定的な状態にありますか？
- 他に何が彼らの心にありますか？
- 新しい
xでその状態をどのように改善できますか？
エモーショナルデザインは新しいものではありません、比較的何十年もの間行われていることを示すために（= /// =）比較的ヒップなものです。
開発の分野に応じて、感情的なデザインはさまざまなUXの側面に適用されます。たとえば、ウェブ/デジタルデザインでは、ほとんどがUIコンセプトですが、物理的な製品では、形状、音、光、テクスチャなどの関係が異なります。したがって、成果物が異なり、感情的なデザインコンセプトが適用されるUXプロセスの瞬間も変化することは容易にわかります。
感情的なデザインへのより近代的なアプローチ、およびある意味で UXの感情的なデザインについてのより受け入れられた声については、これを見ることができます TEDトークby Don Norman 。肉体的（13歳）に重点を置いていますが、3つの感情的な手がかり
- 内臓
- ふるまい
- 反射する
まだ現代のデジタルメディアに適用されます