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Exchange 2010 SP2RU4に接続する際のBES5.xの問題

SP1RU4からSP2RU4に更新して以来、BESデバイスが単に電子メールの受信を停止することに気づきました。これは、過去数週間に少なくとも5回発生しています。

今日、RIMサポート（T3契約）と話している間、彼らは一部のBESユーザーから散発的な接続の問題の報告があると言いました。これはExchange2010 SP2 RU4で発生しており、公開情報はありません。

次のいずれかまたはすべてを実行することで、一時的に物事を実行することができました

  • BESサーバーを再起動します
  • MAPIプロファイルを再作成します（レジストリ内のキーを削除しました）
  • CASサーバーを再起動します
  • 待ってください（2時間）

この問題を解決するには、他にどのようなオプションを選択する必要がありますか？

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BESが1つの名前だけでCASArrayに接続していて、エージェント作成アルゴリズムがデフォルトの「詳細」モードになっている可能性があります。 Exchange 2003では、サーバーごとに1つのエージェントが存在し、エージェントがハングした場合、そのサーバー上のすべてのユーザーが停止します。逆に、Exchange 2010では、すべてのユーザーが同じエージェントを共有し、そのエージェントに問題がある場合は、すべてのユーザーが影響を受けます。

これは根本的な問題を解決しませんが、これは、より多くのエージェントを作成することによってBESサーバーのCPUとメモリの負荷を犠牲にして、リスクを軽減する方法です。

指示

単純なユーザー配布アルゴリズムを使用するようにBlackBerryEnterprise Serverを構成すると、BlackBerryユーザーの総数が列挙され、メッセージングエージェント間で均等に分割されます。 1に設定すると、単純なアルゴリズムが使用されます。 2に設定すると、複雑なアルゴリズムが使用されます（complexはBlackBerry Enterprise Serverの標準のデフォルトです）。ユーザーの再配布は、BlackBerry EnterpriseServerの負荷をMicrosoftExchange 2010環境でより効果的に細分化できるため、安心を提供するのに役立ちます。以前のバージョンのMicrosoftExchangeでは、ユーザーのServerDNは、ユーザーが配置される場所を決定する要因でした。 Microsoft Exchange 2010のアーキテクチャの変更以降、CASがMicrosoft Exchangeのビジネスロジックの量を増やしているため、すべてのユーザーが同じServerDNを持っていると見なされます。

注：これは、混合Exchange環境では実装しないでください。

シンプルなメッセージングエージェント配布アルゴリズムの有効化

The distribution algorithm can be changed with the DWORD registry key AgentOptimizeAlgorithm located in
    32 bit - HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher.
    64bit - HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher.
        DWORD value is 1 - the simple algorithm is used.
        DWORD value is 2 - the complex algorithm is used.
        The Default value is 2.
        If the registry key does not exist, create it. 
No advanced logic is used in this process.
BlackBerry smartphone users are simply distributed evenly across the number of agents specified in the two DWORD registry keys NumAgents, and NumAgentsFullServer located in:
    32bit - HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents.
    64bit - HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents.

    Default value is 5, do not increase it higher than 10. Make both registry keys values match.

BlackBerry ControllerServiceとBlackBerryDispatcherServiceを再起動します。注：上記のレジストリキーが存在しない場合は、作成する必要があります。

注：構成データベースがMicrosoft SQL Database Engine（MSDE）上にある場合、最大2つのメッセージングエージェントが作成されます。 KB03112を使用して、構成データベースをSQL 2005Expressに移動します。

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