Outlook / BITSクライアントはOABをダウンロードできず、HTTP401を返します
キャッシュモードで実行されているOutlookクライアントで問題が発生しています。彼らは「オフラインアドレス帳がMicrosoftExchangeに接続しています」で永遠に立ち往生しています。
問題の2つのExchangeサーバーは、HTTPSラウンドロビンを使用してKEMPクラスターによって負荷分散されます（SSLターミネーションはExchangeサーバーで実行され、キャッシュやその他の種類はありません）。両方のサーバーでExchange2013CU6が実行されています。
BITSadminは、エラーコード0x80190191で失敗したジョブを表示します：HTTP 401
ここでの奇妙な部分は、外部のOutlookAnywhereクライアントがOABを問題なくダウンロードできることです。したがって、これは何らかの形でNTLMまたはKerberosに関連しているようです。どこにあるのかわかりません。
これは、あらゆる種類のデバイスのすべてのユーザーに発生するため、分離されていません。
- OAB URLには、IEおよびChromeから問題なくアクセスできます（認証ポップアップ）
- IEおよびChromeで機能するSSOを取得するために、ドメインをイントラネットゾーンに追加しました
- 代替サービスアカウント DAG全体でKerberos SPNを設定します（効果なし）
- OAB仮想ディレクトリが正しく設定されている（SSLが必要、クライアント証明書を無視、Windows認証）
- Read + list + executeを使用してOAB物理パスの下に認証されたユーザーのACLを追加しました（効果なし）
- 新しいOABを作成しました（効果なし）
- OAB任意生成メールボックスを再作成しました（効果なし）
- OABメールボックスを別のデータベースに移動しました（影響なし）
- 別のサーバーでOABアービトレーションメールボックスを保持しているデータベースをアクティブ化しました（影響なし）
- IISでは、この種のエラーが発生することがわかっているため、OWAリダイレクトが有効になっていません。リクエストがhttpに到着した場合に備えて、ロードバランサーで単純なhttp-> httpsリライトを実行します。リダイレクトを無効にしました。トラブルシューティング中に、それは役に立ちませんでした。
何が間違っている可能性があり、何を確認する必要があるかについて、誰かがさらに指針を持っていますか？ログを掘り下げようとしましたが、どのログを調べて何を探すべきかわかりません。 Exchangeログの多くはサイズが非常に大きいため、notepad ++でさえ開くのが困難です。
UPDATE-14.11.2014
Microsoftは問題を修正するためのアップデートをリリースしました 。私はそれを確認しました、そしてそれは働きます。
元の投稿：
そして、この問題に2週間近く取り組んだ後、私はついに勇気を失い、上記の質問を書きました。質問を投稿してから1時間後、私はこれを見つけました： https://social.technet.Microsoft.com/Forums/en-US/3de4a585-4bd2-4ca1-a20b-80e81fc61499/kb2986204-breaks-offline-address- book-download-using-mapi-over-http？forum = Outlook
OABダウンロードが機能しない問題は、Outlook製品チームによって調査されました。彼らは、11月11日のパブリックアップデートで予定されている修正に取り組んでいます。それまでの間、問題が発生している場合は、アップデート、KB2986204をアンインストールして問題を回避できます。 Click to RunバージョンのOfficeを実行している場合、アンインストールする更新プログラムは表示されません。代わりに、このKBの指示に従って、9月の公開更新に戻してください https://support.Microsoft.com/kb/2770432 。修正リリース日に変更があった場合は、投稿してフォーラムスレッドを更新します。
上記の更新（または同じ名前とKB番号の2つがインストールされているため、更新）を削除すると、問題が解決しました。
学んだ教訓。インフラストラクチャを分解する前に、最近の更新を削除してください。