Exchange ActiveSyncが1人のユーザーに対して機能しない
私たちのシステムのある特定のユーザーが彼女のiPhone経由でExchange ActiveSyncに接続できません。彼女のiPhoneで自分の資格情報を使用して接続しようとすると、動作します（すべてが同期を開始します）が、彼女の資格情報を入力すると、設定アプリは資格情報が正しいことを確認しますが、何も同期しません。たとえば、メールを開くと、アイテムが表示されません。強制的に同期しようとすると、「サーバーに接続できません」と表示されます。
Exchange 2010管理コンソールでは、ユーザーは他のユーザーと何の違いもありません。 Exchange ActiveSyncは、メールボックス機能で「有効」に設定されています。
編集：または、新しいuseraccount/mailboxを作成し、古いもののすべての内容をコピーする簡単な方法がある場合、それはうまくいくと思いますが、それでも問題ありません。彼女はMacユーザーなので、私たちは彼女のActive Directoryアカウントについて心配する必要はありません。
さて、最初にやることは試してみることです https://testconnectivity.Microsoft.com/
サーバーエラー500が発生する場合、ユーザーが保護されたグループに属しているため、1時間ごとに一部の継承が削除されることが原因である可能性があります。
から http://technet.Microsoft.com/en-us/library/dd439375%28EXCHG.80%29.aspx
ユーザーの継承が無効になっているかどうかを確認するには：
Open Active Directory Users and Computers.
On the menu at the top of the console, click View > Advanced Features.
Locate and right-click the mailbox account in the console, and then click Properties.
Click the Security tab.
Click Advanced.
Make sure that the check box for "Include inheritable permissions from this object's parent" is selected.
また、メールユーザーから電話を削除してみてください。