私はビジネスのために働いており、数名のスタッフがビジネスのFacebookに管理者として登録しています。
ただし、もともとFacebookを始めた人は私たちと一緒に仕事をすることができなくなり、モバイルWebサイトで行っているニュースフィード広告のページのログインメール/ユーザー名とパスワードを取得する必要があります。
通常、ログインしてページとして使用するためにFacebookアカウントを切り替えるだけですが、広告にはログインとパスワードが必要です。
この情報を取得するにはどうすればよいですか?誰に連絡できますか?
あなた(またはこの人)が広告について Facebook Sales Team に連絡したようです。 (これがFacebook広告でない限り)。たぶん、プロセスを繰り返して誰かと再び連絡を取ることができます。
それ以外の場合は、Facebookに直接連絡する方法はありません。 Facebookサポートが理解できることを期待して、Facebookフォームの1つをハイジャックし、そこに理由を必ず記載する必要があります。
ペイメントカードの詳細が添付されているため、Facebook広告アカウントはユーザーアカウントにロックされています。今のところ、独自のニュースフィード広告を開始し、広告アカウントに管理者として追加できるように、彼らをアカウントの下に持っていた元従業員に連絡する必要があります(はい、Facebookページの管理ステータスとは別です)
ユーザーを 広告アカウント設定ページ に誘導し、管理者として追加してもらうことができます。