「どこで私たちのことを知りましたか？」タイプの質問はサインアップ/コンバージョン率に影響しますか？
私がよく耳にする常識があります-Webサービスのサインアッププロセスが複雑でないほど、変換率は高くなります（複雑さの大まかな尺度として、サインアップの完了までマウスのクリックを数える）。
A/Bがこの影響をテストまたはその他の方法で測定し、その結果を報告して、サインアッププロセスを「どこで私たちのことを知りましたか」と比較しましたか？なしの形に？
個人的な経験から正直に言うと、私が質問に答えるのが面倒だったのは、私が仕事に応募したときであり、「従業員紹介」を選択した場合（従業員から紹介された場合）：面接または少なくとも採用担当者の前で履歴書を入手してください。
とはいえ、ユーザーに入力を要求する追加フィールドがあると、実際にサインアップしてコンバージョン率を下げることができなくなります。
この 記事 は、フィールド数を11から4に減らすと、変換率が64％増加することが実際にわかりました。その結果まとめ
- 提出されたフォームの数は140％増加しました
- コンバージョン率が120％増加
ここに別の ブログ があり、短いフォームがコンバージョン率の向上に与える影響を強調しています。
とは言っても、「私たちの分野についてどのように見つけましたか」に関してあなたが提起した質問に関して、これ article は、彼らがそれを取り除いたときに彼らのフォームに何が起こったのかについていくつかの入力を与えます。結果をまとめると次のようになります。
何年も前に、「どのように私たちのことを聞いたのですか？」という質問をフォームに含めるかどうかについて議論しているクライアントがいました。すべてを解決するために、彼らはドロップダウンに「ビルボード」という奇抜な選択を含めました。クライアントはビルボード広告を一度も実行しなかったにもかかわらず、これが最終的に最も選択された選択でした。質問はフォームから永久に削除されました。
これは役に立ちます。ルールに違反した場合は削除します。
長くて面倒なサインアップフォームを一度変換して、ウィザードのような手順に切り刻み、A/Bスタイルで比較しました。どちらの場合も、「どこで私たちのことを知りましたか？」フィールド（私はそれをドロップできるように関係者を取得することに失敗しました）。
どちらの場合も、これはオプションのステップであり、フィールドは、長いバージョンよりもウィザードバージョンでより頻繁に入力されることがわかりました。