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チェックボックスを事前選択するかどうかを選択するには

オンラインで新しい車をカスタマイズして購入したいとしましょう。あなたはインテリアのためのオプションのリストから選択するようになります。 (ラジオ、ナビゲーションシステム、レザーまたはクロスシート、電動ウィンドウ、ドア、ロックなど)。自動車メーカーは常に最も安いオプションを事前に選択します。

消費者にとって、最も安いオプションを事前に選択するか、チェックボックスをオフのままにして、顧客が自分で何を望むかを決定できるようにする方が良いでしょう。

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Astro

一般に、デフォルトで選択されている基本オプションから開始し、アップグレードを選択できるようにすることをお勧めします

デフォルトで最も安価なオプションをチェックすることを選択した場合、チェックアウトプロセスがよりスムーズになり、デフォルトでより高価なオプションを選択することによって誰かがあなたを騙そうとしていると感じる状況を回避できます。

AppleまたはDellストアはこれを非常にうまく処理します。アップグレードは追加価格で表示されます。

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ただしこれは、一般的な設定ではなく、実際に基本オプションがある場合にのみ実行する必要があります。それが最も安いオプションであるかもしれないとしても、デフォルトで車の色を白として選択することは悪い選択です。しかし、デフォルトでは革製のシートよりも布製のシートを選択するのが妥当です。

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JohnGB

ケースバイケースで各質問を検討してください。

これは、最初に表示されるほどカットおよび乾燥されていません。場合によっては、オプションには明らかに「基本」選択(たとえば、「最も安い」)があり、問題なく事前選択できます。ユーザーの生活を楽にすることは、あらゆる状況での最終的な目標です。ただし、意図しないエラーを導入したり、考慮しなかった文化的偏見によって気分を害したりして、それらを放置したくない場合もあります。

ほとんどの場合、事前選択はいいですが...

すべてのオプションが同等に有効な場合に、明確な開始の選択肢がない場合を検討してください。それらがすべて同じ費用である場合、または意見の間の選択である場合はどうなりますか?それらが性別選択であり、事前選択が一方または他方の性別に対して不快であると見なされる場合はどうなりますか?これらの場合、ユーザーが意識的な選択を行わず、デフォルトでは意図しないものを選択するリスクを負います。

また、場合によっては(調査など)、最善の回答がまったくない場合もあります。値を事前に選択すると(どの値を言うか?「意見なし」?)、結果が歪むリスクがあります。一部のユーザーは、「真剣に受け止めない」で、デフォルトをそのまま使用します。

実際には、どちらか一方の形式である必要はありませんが、各質問は独自のメリットを考慮してくださいであり、最も適切な方法で処理されます。

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Ian Atkin

高価な商品を購入する場合、ほとんどの人は商品の全体的な価格を非常に意識していると思います。さまざまな追加のアップグレード/オプション(関連するコストへの影響も含む)の概要を説明しながら、クライアントに提供する「適切な価格」をクライアントに伝えることは小売業者の最大の利益になります。要するに、アイテムが「すべて(すべてのアドオン)が含まれている」として販売されていない限り、高価なアドオンを事前に選択しないでください。

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CJF