フォームUXを改善する必要があります
私は評価フォーム（ ここにあります ）を持っています。これには70以上の質問とそれを完了するための17のステップがあり、面倒な仕事であり、回答者は忍耐力を失う可能性があります。
すべての質問の回答は1つだけです（ラジオボタンのみ）。そうは言っても、フォームUXを変更して、同様の質問をグループ化し、チェックマークを使用して質問の数を減らすことを計画しています。
また、スクロール付きの関連フォームが表示されるように、左側にステップを用意することも考えています。これが私の考えをより明確にするためのワイヤーフレームです。
これにより、調査の使いやすさが向上し、完了率が高くなると思いますか？
フォームは複雑かもしれませんが、いくつかのタスクも実際には複雑です。明確でないのは、フォームの現在の複雑さが問題またはニーズに適しているかどうかです。秘訣は、目の前のタスクに適切なレベルの複雑さを取得することです。住宅ローンの申し込みは、facebookアカウントの申し込みよりもはるかに複雑であるため、より複雑なフォームが必要です。
あなたは、回答者がフォームに対する忍耐力を簡単に失う可能性があると述べました。これがユーザビリティ調査によって決定されたかどうかを尋ねることはできますか？そうでない場合、ユーザビリティ調査を実行することは、フォームに関してどのような問題が存在するかを見つけるための最良の方法の1つです。
可能な拡張機能の1つは、質問の表現を変えることです。たとえば、応答の多くはスケールに従っているようです。これらのタイプの質問を表現する1つの方法は、ステートメントで始まるリッカートスケールを使用して、ユーザーに「強く同意しない」から「強く同意する」までの範囲の応答を選択するように求めることです。
https://en.wikipedia.org/wiki/Likert_scale
たとえば、ステップ2の質問3は次のように変更できます。
「他のNGOと比較して、NGOは技術的にどの程度うまく機能していますか？」
に：
'NGOは他のNGOに対して技術的にうまく機能している'
その後、リッカート尺度を応答メカニズムとして使用します。
もちろん、フォームの代表的なユーザーを見つけて、ユーザビリティ調査のために採用することを強くお勧めします。設計の決定をテストおよび検証する方法として、ユーザーのフィードバックに勝るものはありません。
Caroline Jarrett（ https://Twitter.com/cjforms ）のいくつかの著書、The Queen of Formsの一部を探索するかもしれません： http://www.formsthatwork.com
あなたの問題はグループ分けとチェックマークよりも大きいと思います。
最初のステップは、フォームをハード編集することです。できるだけ短くしてください。各質問を注意深く見て、その回答があなたに何らかの利益をもたらすかどうかを評価してください。この質問への回答を変更すると、組織も変更されますか？また、質問が曖昧であるか、解釈の自由があるかを確認します。 （いくつか見たことがあります。）これらは、回答がユーザーの本当の考えを正確に反映していないものです。
フォームが長いほど、ユーザーが途中で中断される可能性が高くなります。したがって、ユーザーの回答を各ページに保存し、後でフォームに入力できるようにすることが非常に重要です。これには、いくつかの技術的なmumbo-jumboまたは登録が必要です。また、フォームの未完成の状態をユーザーに通知し、ユーザーが戻って完了できるように何らかの誘惑を与えることも必要になります。
ここでどんな問題を解決しようとしていますか？これは、このようなフォームを設計するときに最初に考える必要があります。 70問必要ですか？そうであれば、ユーザーにタイムフレームを提供することをお勧めします。ですから、彼らはアンケートが競争するのにどれくらいの時間がかかるか知っています。私の雇用主が私に70問の質問に回答するように依頼した場合、それを無視することがあります。