実際の電話番号を入力するようユーザーに要求する最良の方法は？
HTML形式でユーザーの携帯電話を取得する必要がある場合があります。その後、ユーザーはアカウント情報を受け取り、テキストメッセージでコードを参照します。 「あなたの番号は私たちにとって重要です！」とユーザーに警告する最良の方法は何ですか？そしてあなたのものでなければなりませんか？
私の意見では、これはフィールドの近くの警告だけで行う方が良いでしょう。しかし、おそらくフォームが2つのステップである必要があるかわかりません。最初にユーザー入力番号を入力し、次にテキストメッセージで参照コードを受信します。ステップ2で、参照コードを取得して、数値が本物であることを確認します。
ユーザーがアプリ/ウェブを使用するために実数を入力する必要がない場合、私はそれが正確な言い回しを本当に問題にすることはないと思います。あなたはできる：
- 正しい番号を入力しないユーザーを罰する、ユーザーが有効な番号を入力するまで、続行したりアプリを完全に使用したりしないでください。
- 正しい数を入力したユーザーに報酬を与える。これらは信頼できるユーザーであることをWeb /コミュニティーに示します。
ユーザーが続行するために番号が必要でない場合、ユーザーが偽の番号を提供したい場合は、フィールドの横のテキストとは関係なく嘘をつくか、そうではありません。
選択肢：
- 真の数を与える
- 偽の番号を与える
結果：
- それらの違いはありません（コミュニティの信頼性に関する上の注を参照）。あなたのための偽の情報
アプリが機能するために電話番号が必要な場合は、電話番号が必要であることをユーザーに明示的に通知します（電話番号を入力せずに続行しないでください）。それはフォームを完成させないことと同じであるため、ユーザーは嘘をつく必要はありません。このようにして、正しい番号を持っていることを保証しますが、フォームに入力しないユーザーがいる可能性があります。
選択肢：
- 真の数を与える
- 番号を付けないでください
結果：
- 彼らのためにアプリで続行するかどうか。あなたにとって正しい情報だけですが、おそらくより少ないユーザーです。
さらに重要なのは、電話番号が必要な理由を明示し、電話番号の使用方法を視覚的に確認することです。
ユーザーは24時間以内に電話を受けますか？それとも検証目的だけですか？ユーザーは自分の電話番号が尊重されて扱われることを知っており、確信している必要があります。
コードを使用して数値の有効性を検証すると、信頼できるデータが得られますが、それを必須にすると、多くの摩擦が発生し、フォームに入力する人が少なくなる可能性があります。
有効な電話番号を提供した人に報酬を与えるというアイデアが好きです。その場合は、事前にその報酬をユーザーに知らせる必要があります。ユーザーがネガティブな感情ではなくポジティブな感情に駆り立てられることを望んでいるので、ペナルティアプローチよりもこのアプローチが好きです。
私の職場では、入力フォーカスにカスタムツールチップを使用して、実際の情報を提供することで、より良いサービスを提供できることをユーザーに知らせます。それで十分です。そして、人々はあなたが彼らを悩ませたり彼らの情報を売ったりしないことを知っているなら、彼らに特別な実数を与えます。
最良の方法は、「連絡先番号を入力してください」というラベルを書き、OnHoverがこの電話番号のユーザーは何かという情報を表示する小さな情報アイコンを配置することです。