画像以外のファイルをモバイルフォームに添付する
クライアントには、レスポンシブに移行するデスクトップ専用のWebサイトがあります。 お問い合わせフォームには、ファイルを添付するためのボタンがあります（写真は不要です）。
私の考えは、電話でファイルを添付するのは大変です。ファイルが保存されているクラウドにリンクする以外に解決策はないのですが、それでもそれほど使用されることはないと思います。
このような「アタッチ」ボタンを使用すると、モバイルユーザーは何を期待し、これを処理するにはどうすればよいでしょうか。
サイトのユーザーが画像（バグレポートやサポートのスクリーンショットなど）を送信する特別な理由がある場合は、ファイルのアップロードウィジェットに、モバイルバージョンのフォームの「画像のアップロード」のようなラベルを付け直します。デスクトップバージョンは変更せずにそのままにしておきます。
IOSでは、標準のHTMLファイルアップロードウィジェットがアクションシートをトリガーし、写真を撮ったり選択したりできるため、ラベルの付け替えがすべて完了します。
Androidでは、HTMLファイルアップロードウィジェットを押すと、写真、ビデオ、または「ドキュメント」からアップロードする選択肢があり、「ドキュメント」を選択すると、クラウドドライブからファイルが公開され、画像などに加えてダウンロードされます。それでも、Androidデバイスを介してこれらの場所からアップロードしたいユーザーは、かなり限定された使用例のようです。
一般に、モバイルデバイスを介して任意のファイルをアップロードすることは、ほとんどのユーザーにとってかなり難解なタスクだと思います。ヘック、それは私のためであり、私はUXの男になるはずです。
つまり、写真を撮って共有したり、カメラロールをたどったりすることは、ほとんどのモバイルユーザーにとって使い古したタスクであるため、要約すると、ウィジェットに「画像をアップロード」するようにラベルを付け直すことはうまくいくと思います。ただし、ユーザーが画像をアップロードすることが重要である特別な理由がない場合は、フォームのモバイルバージョンからドキュメントアップロードウィジェットを完全に省略することを検討します。