「性別」が必要なのでしょうか、それともこの情報を収集するより良い方法がありますか？
登録フォームをできるだけシンプルにして、コンバージョンに向けて「スキッドに油を差す」と信じています。サインアップフォームのすべてのフィールドは必須です。それ以外の場合は要求しません。これが私たちが今持っているものです：
- 名（通信をパーソナライズするため）
- 姓（対面のオファーのIDを使用して本人であることを確認するため）
- メールアドレス（通信し、ユーザーIDとして機能するため）
- 性別（人口統計情報）
- 生年月日（COPPAコンプライアンスの年齢と人口統計情報を確認するため）
- パスワード（認証用）
性別を要求することで摩擦が生じることを懸念しています（UXの懸念）。また、性別をオプションにすることにより、セールスが仕事をするために必要ないくつかの重要なデータ（「ビジネス」の懸念）が失われ、UXの正当化を理解していない可能性があるクライアントやパートナー間の信頼性が失われることも懸念しています。
私たちはいくつかのオプションを検討しましたが、それぞれに独自のオプションがあります。
- 必須、ただし3番目のオプションを含める（「拒否する」、「その他」など）：小売情報を送信するため、「性別のある」コンテンツ（そうしないケースです）。
- オプションのままにしますが、そのようにリストしないでください。フィールドを必須またはオプションとしてマークしないと、フィールドが選択されていない場合にエラーが発生することはありませんが、透明ではなく、ほぼ「暗いパターン」のように見えます。
- オプションとしてリストする：どれだけのデータが失われますか？そして、私たちのクライアントとパートナーは、「明白な」要件を作らないという私たちの知性に疑問を投げかけるでしょうか？恐怖、不確実性、および疑いの要因が主にここにあります。
- 登録から外して、調査の質問として収集します。これにより、収集されるデータははるかに少なくなりますが、12.5％単純なフォームが得られます。
つまり、どうしたらいいですか？性別を要求しますか？それをオプションにしますか？考えていないことですか？
[ちなみに、現在、性別フィールドはデフォルトで[性別を選択]に設定されているプルダウンです。そして、性別と性別には違いがあることを理解しています。生物学的統計よりもユーザーの識別方法に関心があるため、「性別」]
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フォームに質問を含め、@ Morawskiのアドバイスに従い、バイナリラジオボタンを並べて（タイトルなしで）単純に使用することにしました。実際にそれがバックエンドで必要になるかどうかはまだ決定していません（そのため、それが空白の場合はエラーを返します）が、どちらの方法でも注釈を付けません。
ドロップダウンの代わりに、3つのラジオボタンを使用します。ユーザーが「辞退する/その他」の3番目のラジオボタンを選択できるようにします。最後のラジオボタンをデフォルトで選択しておくと、ユーザーはそれを変更できます。常に選択があるため、フィールドをオプションとしてマークする必要はありません。
この情報が不適切に使用されるというユーザーの潜在的な懸念を減らすために、フォームの最後に（送信する前に）情報をマーケティング目的で使用したり、サードパーティに送信したりしないことを明記できます。
性別を要求しないでください。性別を尋ねる必要もありません。代わりにタイトルを尋ねます。
例えば：
タイトルを自分の人口統計に役立つものに変換することで自分で作業を行うことができ、実際には単に性別を尋ねるだけでなく、それから多くを得ることができます。
確定的な男性と女性のタイトルの比率は、男性/女性の人口統計を分野全体でかなり良い近似に与えます。
あなたは、Mr、Mrs、Ms、Miss、Dr、Herr、Frauなどのそれぞれのパーセンテージと、（オプションであるため）不特定の方を好むユーザーのパーセンテージを見つけます。
あなたはケータリングを考えさえしなかった用語を発見するでしょう。
doが将来の実装で使用するために呼び出されるのがどのような人であるかがわかります。また、将来の決定の基礎としても使用できるタイトルを述べることを辞退する人の数がわかります。
また、すべてのユーザーをこのいずれかまたは両方のボックスに誘導するのではなく、ユーザーにtheyが何をしたいかを伝える機会を与える単純なオプションフィールドをユーザーに与えます。
これはロケットサイエンスではないため、後日いつでもこれを変更して、さまざまなオプションをA/Bテストすることができます。
これはビジネスの目標に関するものなので、人口統計分析の目的で最も多くの情報を提供していませんか？わかりました。そのため、このような手動のエントリをすべて分析できるようにするには、バックエンドでもう少し作業を行う必要がありますが、それは問題ではありません。それはユーザーエクスペリエンスです。
-編集-
オープンエンドのフィールドは、ラジオグループやドロップダウンボックスよりも多くの検討が必要で、摩擦が増えるかどうかの問題を検討します。
それは議論の余地があります-ここで相互作用する複数の決定要因があります：
- 情報を提供することを余儀なくされているように見えることのマイナスとオプションのアイテムのプラス
- 選択肢が少ないことの欠点と、好きなものを入力することのメリット
- すべてに対応しようとするときにオープンエンドアイテムに何を入れればよいのかという疑問のネガティブ、またはラジオ/ドロップダウンアイテムが自分に合っていない少数の人々のネガティブ。
これがA/Bテストのすべてです。
私はこのフィールドをそのようなショートッパーとは見ていません。それはオプションであり、小さく、煩わしさはありません。タイトルを入力して多くのユーザーが「投げられた」としたら、私は驚くでしょう。私は大人が彼らが何として扱われるのが好きかについて以前のすべての考慮をほとんど与えたことをお勧めします：
- 特別なタイトルのないものはほとんど問題がありません。そうである場合は、オプションです！
- Msのようなタイトルを好む人は、そうするための特定の理由があるので、そのオプションを使用できることを嬉しく思います。
- earnedのようなタイトルを持っている人は、常にそうではない場合でも、常にそれを使用する機会を与えられて喜んでいます実際にそれを使用します（環境）。
- 他の方法では対応できないタイトルが付いているものは、それを使用する自由を感謝します。
- ユーモアのセンスがあり、LordまたはKingまたは同様に陽気な何かを入力する人もいます。だからそれらをしましょう。それが彼らがフォームに記入する可能性が高いということを意味する場合、誰もが勝者です。
個人的には、性別を完全にオプションにして、サインアッププロセスから完全に削除します。ユーザーの性別が重要である理由はありません。この情報を要求すると、「人口統計のみの目的で」と明確にマークされていても、サインアッププロセスに摩擦が生じます。人々はこの種の情報に対する要求に疑いを持っています。
マーケティング部門が本当に人口統計情報を必要とする場合は、ユーザーがこれを入力できる特定のオプトインページを用意します（マーケティングに必要なその他の情報があれば）。
情報を入力する人が、サインアッププロセスを通過するためだけに架空のデータを提供する理由が少ないため、取得する情報の品質ははるかに高くなります。
ユーザーの性別や性別を尋ねると摩擦が生じることに同意します。何らかの理由でそれは奇妙に感じられ、軍または何かに参加するための医療申請書に記入するときにのみ適切です。
もう少し微妙で親しみやすいものを使用して問題を回避してみませんか。それでも同じ情報を導き出すことができますか？
どのように対処されますか：
これをオプションにすることを考えている場合、本当にこの情報が必要ですか？さらに、オプションの場合、この情報を入力したユーザーから推定して、ユーザーベース全体の合理的なステートメントを得ることができますか？
クレイジーなアイデア：答えがわずかに不正確なデータで問題ないという場合は、
- 性別の質問を完全に削除します
- ユーザーに名の入力を要求する（ここで略語の潜在的な問題）
- 名を分析して性別を自動的に検出し、ユーザーデータと一緒に保存し、必要に応じて、DBに対してセールスクエリを実行する
私は Bagcheckのアプローチ ...好きな代名詞を尋ねて、なぜあなたが尋ねているのかを明確にするように頼みました：
ラジオボタンオプションとして追加するだけです。デフォルトで女性を選択することもできます。
誰もが正しい値を選択するのに、認知のオーバーヘッドと時間はほとんどかかりません！
1回クリックするだけで正しい性別を選択し続けることができます。
ターゲットの人口統計や情報を追加したくない多くの人々にいくつかの深刻な例外があるのではないかと心配している場合は、3番目のオプションを指定せずに追加して、それをデフォルト値として設定できます。
Titleを要求すると、正しい値を選択するオーバーヘッドが大きくなります。
また、情報が実際に使用される目的も追加します。 （または、性別をターゲットにしない広告などで使用されないもの）
性別を検出する他の方法を追加することもできます。アンケートの質問として追加するか、電話の後に営業担当者に情報を更新させるだけで、空欄にすぐに入力できます。