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シンプルなサイトで、行動を促すフレーズを明らかにするのはどの程度必要ですか。

特にリピーターの場合は、サイトに入力を追加する方法を指摘することの価値を理解しようとしています。 FacebookとGoogle+のどちらにも、プレースホルダーテキストとステータスの入力の配置が上にあります。一部のサイトはより太字で、h1タグを使用して入力を呼び出し、「何を考えていますか?」

これが私の2つの例です。あなたはどちらがより効果的だと思いますか?

配置に基づいたより繊細な行動を促すフレーズ: Subtle image

より明白な行動を促すフレーズ: Obvious image

5
Sean

ツイッターはもともと「何をしているの?」から始まった。ユーザーが何かを投稿するように促すために、入力フォームに添付されたモニカー。その後、Twitterが文字通り投稿していることで悪名高くなった後、コピーは「何が起こっているのか」に変更され、Twitterの最新のプラットフォームであるという意図を反映しています分のニュースと進行中。 intentを通知し、inspire usersを使用して特定の動作をさせることができるため、この状況でのコピーは重要です。

ただし、他のサービスでは、このようなコピーの形式を明確に実験しています。 「微妙な」例は、実際の入力フィールド内に配置されたラベルの例です。スペースの最適化や、視線追跡調査の結果への対応など、サービスがこれを行う理由はさまざまです。

そして、研究はおそらくあなたがどちらのアプローチがより良いかを理解し始めるのに最適な場所です。 A/Bテストを使用して両方のアプローチを試し、デザインがどのような結果を生み出すかを確認することをお勧めします。それらの1つが間違った動作を引き起こした場合、どのデザインが追求したいかがわかります。

7
Rahul

このタイプのサイトは、ユーザーが実際に情報を入力することから利益を得ます。ユーザーが入力する飲み物が多いほど、サイトは興味を持ち、成長します。

したがって、リピーターのユーザーであっても、ユーザーが飲んでいるものを入力することを主な目的とするのではないでしょうか。

戻ってきたユーザー何をすべきか知っているだからといって、行動を促すフレーズの有用性が低下するわけではありません。実際、ある意味でそれはさらに必要です。リピーターは「何が起こっているのか」を確認するだけで戻ってきている可能性があるため、2番目のような行動を促すフレーズはユーザーに次のように伝えます。「ページの残りの部分を見る前に、これを行う。'これにより、ユーザーが単にブラウジングするだけでなく、実際に情報を入力するというあなたの主要な目的を達成するために少し余分なキックができます。

さらに、ページ上の入力フィールドの位置は、ユーザーが検索ボックスを見つけることに慣れている場所です。オプション2の大規模な行動を促すフレーズは、この領域が何であるかを明確にし、それがnot検索領域であるが、主要な相互作用領域であることを明らかにします-Twitterの "- どうなっているのですか? "。

もちろん、Rahulが言うように、両方を試して、2番目のオプションがyourサイトのユーザーにyourサイトにどのような影響を与えるかを確認することもできます(そして私たちに知らせてください!?)

最後に、行動を促すフレーズをモバイルユーザーに対して明確にするとよいでしょう。これは、ターゲットユーザーの適切なセクションを構成する可能性があります。 -たとえば、320px幅の画面で私のブラックベリーでそれがどのように見えるかの良い近似がここにあります。 (Opera Miniを使用)

モバイルの場合、画面の面積は貴重であり、メッセージは明確で明白で読みやすいものである必要があるため、非常に明確にする必要があります。テキストフィールド内の薄い灰色のテキストを介した行動を促すフレーズを使用したあまり明白でないオプションは、モバイルには十分ではありません。

モバイルでは、拡大表示する画面の領域を少なくともはっきりと確認できます。「何を飲んでいるのか」は画面の最も見やすい部分だからです。

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1
Roger Attrill

この選択を行う際に考慮すべき2つの追加ポイント:

1.これは主な行動を促すフレーズ(CTA)ですか?言い換えれば、これは、ユーザーが他のことをするようにユーザーに勧めたい行動ですか?その場合は必ず大きくて美しいディスプレイタイプで「何を飲んでるの?」と聞く。それは確かに目を引き、行動を誘います。しかし、これが2番目のアクションであり、ユーザーにコンテンツを読んだり、友達を招待したり、何かを最初に購入したりしたい場合は、ビッグフォントとCTAは使用しません。

2.現在、主に新しいユーザーを対象としているサイトで、飲酒状態を投稿するなどの方法を教えたいですか?それとも、これは何をすべきかを知っていて、大きなコールアウトを必要としない、ほとんどリピーターでベテランのユーザーのためのサイトですか?ユーザーの行動は時間とともに変化するため、新しいユーザーやリピーターにサイトを表示する方法はさまざまで、アプリの年齢によっても異なります。

最後に、本当の質問に答えるために、アンダーソンバレーブリューイングカンパニーの夏至:)

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非常に必要-ユーザーの完全なセットを持つWebサイトを作成していて、人々がデータの入力を開始する前にサイトがどのように機能するかを詳細に理解している場合を除き、 CTAは、あいまいさのないシンプルで明確なものです。

CTAが正確に何であるかを考えると、例を使用して見分けるのは困難です。ユーザーは新しいビールをサイトに追加していますか?システム内の既存のビールのリストを検索していますか(オートコンプリート)? -私は最初のものを推測しています、その場合、タイトルのない「Add a Beer」というラベルは実際には機能しません-次のようなもの(タイトルを含む):

What are you drinking?
[Beer name] [Brewery name] (Record this Drink)

行動を促すフレーズが明確になっています。あまり考えずに、私が何をすることが期待されているかを正確に理解しています。

私はまた、A/Bテストに関するRahulの提案の大ファンです-満足のいく2つのバージョンを取得し、ユーザーにどちらを使用するかをユーザーに知らせますが、新規ユーザーと既存ユーザーを区別してください。

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Tr1stan