ニュースレター登録フォームの「名前」フィールドを削除する必要がありますか？
私のウェブサイトにニュースレターのダイアログを作成したい。現在、フォームには「名前」フィールドが含まれています。これをオフにして、メールフィールドと購読ボタンでフォームを作成する方が良いと思います。名前フィールドはそれほど重要ではないようです。
ニュースレター登録フォームの「名前」フィールドを削除する必要がありますか、それとも保持しますか？
メールをパーソナライズするかどうか。
さて、この質問については多くの論争があります。以下が研究のリストです。
利点：
トピックに関する研究（ Heerwegh et al。2006 、 Experian study、201 ）は、電子メールをパーソナライズすると、応答率が高くなる（約5〜10％）ことを示唆しています。このトピックには多数の調査があります-メールのパーソナライズ調査を検索してください。
Experianの調査の概要は次のとおりです。
パーソナライズされたEメールは、パーソナライズされていないEメールと比較して、6倍のトランザクション率とEメールあたりの収益をもたらしました。
パーソナライズされたプロモーションメールのユニークオープン率は29％高く、ユニーククリック率は41％高くなりました。
同様に、パーソナライズされたトリガーメールのユニークオープン率は25％高く、ユニーククリック率は51％高くなりました。
パーソナライズされたトリガーメールキャンペーンは、パーソナライズされていないキャンペーンのトランザクションレートの2倍以上を示しました。
マルチチャネルの小売業者からのパーソナライズされた件名付きのメールは、
パーソナライズされた件名。
短所
名前を入力すると、サブスクリプションレートが低下します
サブスクライバーの名前を取得するには、追加の入力フィールドをサブスクリプションフォームに表示する必要があります。ただし、入力が必要なフィールドが多いほど、コンバージョン率は低くなります。したがって、サブスクライバーの名前を取得するには、価格が伴います-わずかに低いコンバージョン率。これにより、フォームがより複雑になるため、登録する人が少なくなります。
ユーザーは、フォームに入力するためだけに偽の名前を入力することがあります
次の挨拶でメールを送信するとします。
Hello Dawdasda,
プライバシーの問題
一部のユーザーは、名前などの個人情報を共有したくない場合があります。したがって、このフィールドはオプションにする必要があります。
解決
最善の方法は、A/Bテストを行うことです。名前を尋ねるフォームとそうでないフォームを1つずつ入れます。トラフィックの50％を最初のバリエーションに配置し、50％を2番目のバリエーションに配置します。クリック率、コンバージョン率など、できる限りすべてを追跡してみてください。これらの2つのバリエーションのどちらが最も収益を上げるかを確認してください。このようにして、意思決定の基礎となる客観的なデータが得られます。
A/Bテストを設計することをお勧めします。あなたのケースはユニークであり、上記で概説した研究とは異なるからです。したがって、あなたは彼らのデータを取得してそれがあなたのために働くことを期待することはできません。データに依存します。
ここで覚えておくべき2つの経験があります：メールの購読と受信です。サブスクライバーに自分の名前を伝える必要がない場合（例：サブスクリプションのおかげで、ロバート、ハローロバートなど）、名前フィールドを削除できます。私はブランドの声のトーンに基づいて決定を下します。それは個人的なものかどうかです。
ちょうどユーザーから必要な最小限の情報が必要です。
ユーザーが行う必要のある追加の操作は、おそらく一部のユーザーを去ります。
要求する個人情報が多いほど、多くのユーザーがいなくなる可能性があります。
また、一部の国では、名前など、ユーザーから取得する可能性のある個人情報に関する特定の規制があります。これがあなたのケースに当てはまるかどうか必ず確認してください。
サイドノート：@DmitryGrigoryevがコメントするように、オプションによってオプションにすることができます。これは、名前を付けても大丈夫なユーザーなどの追加情報を提供するため、興味深いかもしれません。これは、これらのユーザーが製品に対する関心と信頼を高めていることを意味している可能性があります。
ユーザーがニュースレターで最新の状態を維持できるようにしたい場合は、メールを受け取るのが良いと思います。フォームに多数のフィールドがある場合、ユーザーは実際にはサブスクライブしません。したがって、最初に電子メールを取得するだけが最適です。
購読者として、私のアドレスは豊富で、時には一時的なものであるため、私を電子メールで識別するのは問題があると感じています。同じ購読者に同じニュースレターを2回（2つの異なる電子メールに）送信することを回避（または明示的に許可）する必要があるか、または購読者の電子メールを変更する必要があるか。
UserNameフィールドは煩わしくもなく、ひどく侵略的でもないと感じますが、FirstName/LastNameは情報が多すぎることがよくあります。ほとんどのサブスクライバーは、比較的ユニークなお気に入りのユーザー名を持っていると推測し、彼らは快適に共有し、識別されます。
1つのアドレス= 1人のユーザーの場合、電子メールの背後にある実際の人に関係なく、省略します。
-Skinkhunt43
どうして？
別の質問は次のとおりです。なぜこの情報を求めているのですか？どうするつもりですか？
パーソナライズ目的の場合は、 Kristiyan Lukanov がいくつかの優れた研究を推奨しています。 Litmusブログのこの記事を指摘したいと思います。
メールのパーソナライゼーションは[First_Name]よりもはるかに重要です、Josh Boniniによる
電子メールの受信者は、FirstNameトークンを削除して、それらを知っているふりをすることができることを知っています。彼らはもっともっと期待しています。
それらについて本当に何を知っていますか？彼らの購買習慣は何ですか？彼らはどのような種類のコンテンツが好き/読んだ/共有したかなど？そして、あなたが彼らについて知っていることをどのように使用して、見返りに何らかの価値を提供することができますか？このデータはどのように役立ちますかそれら？
最小を求めます。後でもっと計画してください。
ここで、そして他の多くの場所で、あなたが前もって尋ねる情報量が最小であるほど、あなたのサブスクリプションフォームがより良く変換されると言われています。
かっこいいですが、さらに情報が必要な場合はどうしますか？ プログレッシブプロファイリング を検討し、サブスクライバーとの関係を発展させながら、より多くの情報を収集するための戦略的な機会を作成します。
名前フィールドはオプションとして保持できます。プライバシー問題のために自分の名前を入力しなくても、ユーザーはニュースレターを購読できます。
場合によります！
それはあなたのブランドに依存します、あなたの組織があなたの顧客にどのように対処したいかは、ニュースレターが「Hi John」または「Hi There」と言うパーソナライズされたものになるでしょう。時々、ホイールを再発明する必要はありません-業界標準に従いますが、問題が静かな特定のものである場合、A/Bテストを行い、それに応じて結果とアクションを確認する必要があります。
そして最も重要なのは、必要な情報を取得することです。顧客の名前で顧客に対応しない場合は、情報を収集しないでください。